Задачи в управлении организацией в CRM-системе

А что такое процесс управления организацией? Зачем он нужен, да ещё представителям малого и среднего бизнеса? Чтобы не утонуть в бушующем море рынка, развиваться. Как говорится, «Дисциплина бьёт класс». А практика показывает, что с эффективным управлением организацией в малом бизнесе дела не так хорошо. Иначе, почему столько бизнесов не выдерживают даже года существования? Вот открылся магазинчик или офис. А уже через пару месяцев снова сдаётся помещение в аренду. Чаще виноваты сами бизнесмены, которые думают, что все эти теории управления только для крупных компаний.

ЧТОБЫ ЗНАТЬ, КАК УПРАВЛЯТЬ, НУЖНО ПОНИМАТЬ, ЧЕМ УПРАВЛЯТЬ

Любая коммерческая организация создаётся для получения прибыли. Прибыль получается как разница между доходами и затратами. В величине доходов немалую роль играет политика ценообразования, скидок, бонусов для клиентов. Тут важно просчитать всё до мелочей, чтобы сохранить рентабельность.

Не менее важен и учёт затрат. Владелец малого бизнеса должен знать, куда, сколько и зачем он платит. Есть два показательных случая в пользу управления финансами. С одной стороны, копейка рубль бережёт. С другой стороны, если сэкономить копейки не там, где нужно, можно потерять сотни и тысячи прибыли. Финансовый учет позволяет управлять организацией, её доходами, затратами и развитием.

А откуда организация получает деньги? От клиентов. Тут необходим маркетинг. Многие скажут: «Зачем в управлении организацией, малым бизнесом, маркетинг?». Если Вы планируете получать прибыль не год, а больше времени, справляться с конкурентами, крупными компаниями, то понадобится. Вкратце, маркетинг – это способы выявления и решения проблем клиентов. Причём решение должно отличать организацию от конкурентов и удовлетворять клиентов. На практике мы чаще видим только ценовые войны. А это недопустимо, так как ведёт к снижению прибыли. Небольшой компании проще – она ближе к клиентам. Чем лучше Вы знаете своих клиентов, рынок, тем легче предлагать товар и услуги. Но многие не пользуются этой близостью в процессе управления организацией. Управление маркетингом должно быть неотъемлемой частью организации производства и управления предприятием, если Вам нужна прибыль сегодня и в будущем.

Получать прибыль бизнесмену помогает персонал. Конечно, в небольших фирмах персонала мало, но если он есть, им нужно управлять. А сейчас такие условия и персонал, что управлять им только с помощью кнута и пряника просто не получится. Нужна чёткая, понятная система, которая должна быть гибкой, в зависимости от условий. Что в себя включает эффективное управление персоналом:

• поиск и подбор персонала;
• оплату труда;
• мотивацию и стимулирование;
• увольнение.

Каждое условие должно быть продумано и прописано до мелочей, если Вы стремитесь к эффективному управлению функционированием организации.

Практически в любом бизнесе есть поставщики и различные организации, без которых вести бизнес проблематично. Да хоть и визитки директору напечатать, а нужно к кому-то обратиться. Даже для небольшого бизнеса важны стабильность и прозрачность отношений. Не отдавайте эту работу воле наёмного менеджера и, тем более, случая. Выстраивайте стратегию отношений.

Процесс управления организацией – это систематическая, постоянная работа с основными составляющими бизнеса. Чаще всего всё это представляется клубком проблем, если процесс чётко не прописан. Или, если бизнесмен занимается управлением время от времени. Но одной работы мало. Поэтому сегодня предлагается большое количество ИТ-решений для малого и среднего бизнеса. Эти решения хорошо помогают тогда, когда управление организацией систематизировано и понятно, как устав в армии. В противном случае любой программный продукт будет использоваться неэффективно и не оправдает вложений и надежд.

СОСТАВЛЯЮЩИЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Управление организацией на практике

Основные бизнес-процессы деятельности организации – управление персоналом, продажами и клиентами, проектный менеджмент.

Стили управления – кто должен принимать решение

Классификация стилей управления. В каких условиях руководителю лучше взять ответственность на себя, а когда лучше делегировать полномочия своим подчиненным?

Подсистемы и элементы системы управления организацией

Анализ и изучение деятельности организации. Подсистемы и элементы системы управления организацией. Принципы эффективного управления организацией.

Основные задачи управления организацией: компоненты системы управления

Влияние управленческой деятельности на жизнь организации. Компоненты подсистемы организации. Создание органа управления в организации. Что представляет собой процесс управления.

Составляющие эффективного управления организацией

Методики управления современной организацией. Совершенствуем управленческую деятельность согласно требованиям рынка.

Управление организацией в ХХI веке

Оптимизация методов управления организацией и разработка эффективной системы управления организацией. Подход для максимальной эффективности управления организацией.

Смотреть мастер-класс по теме

ПЛАНИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Роль планирования в управлении

Планирование – одна из функций управления. Отрицая данную функцию, руководитель лишает процесс управления бизнесом важной составляющей. Не использование планирования в работе можно сравнить со съёмкой фильма без сценария. Но и это ещё не все...

Объекты планирования — что нужно планировать

Общий план организации работы нуждается в структурировании. Эта информация поможет вам определить направления планирования, а значит, и направления работы руководителя.

Виды планирования

Каждому овощу своё время, а каждой задаче и цели свой план. Вы можете использовать планирование по видам, чтобы структурировать и организовать эффективно работу по управлению бизнесом.

Стратегическое планирование

Вы думаете, стратегическое планирование только для крупных корпораций, а малый и средний бизнес в нём не нуждаются? Тогда это не стратегическое планирование. О том, что такое стратегическое планирование, зачем и как его применять, можно прочитать здесь.

Тактическое планирование - Простой Бизнес

Тактическое планирование: эффективность и успех вашего бизнеса. Расставьте приоритеты, оптимизируйте ресурсы, чтобы достичь выдающихся результатов.

Оперативное планирование

От планирование ежедневных задач и их выполнения во многом зависит успех компании. Организация работы сотрудников в рамках оперативного планирования.

Нюансы планирования

Планирование – одна из функций управления бизнесом. Если эта функция не работает так, как нужно, то для этого есть веские причины. Узнать об этих причинах можно больше.

Планы продаж — это не прогнозы

Если вы прогнозируете, то не называйте это планированием. Забросьте учебники по плановой экономике и займитесь реальным планированием продаж для своей компании. Немалая часть литературы по планированию продаж на эти вопросы просто не ответит.

Смотреть мастер-класс по теме

КОНТРОЛЬ В ОРГАНИЗАЦИИ

Роль контроля в управлении организацией

Часто функция контроля понимается очень узко, по принципу «сделано или не сделано». Поэтому о роли контроля стоит рассказать подробнее, чтобы руководители могли более эффективно использовать контроль в своей работе.

Автоматизация контроля

Работу руководителя можно облегчить, если часть процессов автоматизировать. А можно ли автоматизировать контроль? Хотя бы частично, но можно, а иногда и необходимо. О том, как это можно сделать, читайте в этой статье.

Не измеряемые показатели

Контроль, как функция управления, не ограничивается контролем над цифрами. Есть группа показателей, которые трудно измерить, но они важны. Например, показатель чистоты пола, будет служить оценкой работы уборщицы. Но что такое чистый пол? Как установить?

Разработка системы показателей

Разработка системы показателей работы компании дело не простое, но и не стоит его излишне усложнять. Система показателей должна помогать осуществлять контроль, то есть, достигать поставленной цели.

Смотреть мастер-класс по теме

СОВЕТЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ

Стратегия фирмы: от общих фраз к направленным действиям

Так или иначе, стратегию используют все. Стратегия – это фундамент любого бизнеса. Дело только в мастерстве и знаниях строителя. О том, как можно превратить стратегию в инструмент для строительства эффективного бизнеса, написано в этой статье.

Эффективное управление

На первом уровне руководитель управляет самостоятельно, на втором уровне он управляет людьми, на третьем – управляет информацией. Сбалансировать три уровня управления для эффективности это талант. Прочитав статью, вы будете знать, что талант есть и у вас.

Гибкость системы управления

Если у вас нет дара ясновидения, то стоит задуматься о том, что такое гибкость системы управления. Как сделать систему управления гибкой читайте в этой статье. Это легче, чем стать ясновидящим.

Стили руководства

Стиль руководства может способствовать развитию бизнеса. А может и наоборот, сдерживать развитие. Чтобы развиваться, необходимо использовать стиль управления по ситуации. А ещё лучше, использовать автоматизацию для управления бизнесом.

Ответственность в управлении

За что отвечают ваши сотрудники? Знают ли они о том, за что отвечают, и какой работы вы от них ждёте? Смысл зон ответственности в том, чтобы ваши сотрудники выполняли свои обязанности эффективно. Об этом в статье.

Проблемы в управлении бизнесом? Как их не надо решать

В своей деятельности многие руководители сталкиваются с различными проблемами. Но их решение оказывается не всегда эффективным. Почему? Читайте в этой статье.

Ключевая проблема — корень всех проблем

У большинства проблем компании есть одна причина – ключевая проблема. О том, что такое ключевая проблема и как она влияет на работу компании в этой статье.

Как найти ключевую проблему

Все проблемы бизнеса это последствия ключевой проблемы. Но ключевая проблема не лежит на поверхности, её надо найти. Как это сделать, в этой статье.

Управление конфликтами

В бизнесе конфликты неизбежны. Плохо это или хорошо, на самом деле не важно, если руководитель умеет превращать конфликт в задачу. Потому что задачу всегда можно решить. О том, что такое конфликты и как их превращать в задачи для решения читайте здесь.

Смотреть мастер-класс по теме

ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

Что такое организация деятельности

Дисциплина бьёт индивидуальный класс. Один из способов не только рационально использовать ресурсы и возможности, но и достичь успеха – это организовать свою работу. Расскажем, что такое организация простыми словами…

Что организовываем

Структурирование процессов в организации работы компании. Звучит сложно, но если всё-таки структурировать, то работать и управлять легче. Простыми словами о том, что организовывает руководитель и для чего.

Виды организации управления бизнесом

Управление бизнесом можно организовать по-разному. Вопрос только в том, какой вид управления компанией оптимально подходит вам на сегодняшний день.

Внутриорганизационные документы

Основные внутриорганизационные документы – положения, инструкции и приказы. Кратко о документообороте для эффективного управления бизнесом.

Построение организации управления и коммуникаций в зависимости от стиля управления

Каким вы видите управление своим бизнесом? Как собираетесь строить отношения с персоналом? Всё это зависит от ваших личных качеств, которые формируют стиль управления. Ознакомившись с ними, вы сможете гибко подходить к организации работы.

Принципы организации деятельности

Вы считаете свою работу организованной? Тогда проверьте её на соответствие принципам организации деятельности.

Проектная организация бизнеса

Так много пишут о проектном управлении компанией и бизнесом. Поэтому и мы не смогли удержаться от соблазна, написать об этом виде организации работы. Тем более, что это один из оптимальных вариантов эффективного управления бизнесом.

Роль автоматизации в организации деятельности

Когда пишут об автоматизации бизнеса, то аргументация сводится к аналогии езды на автомобиле и ходьбе пешком. Лучше преодолеть расстояние в 5-100 км пешком или на транспорте? Конечно, используя транспорт.

Эффективные коммуникации

Общение – это не просто процесс обмена информацией. Это двухсторонняя связь. Поэтому при передаче важной информации нужно использовать современные средства бизнес-коммуникаций.

Смотреть мастер-класс по теме

КРЕДИТЫ И ИНВЕСТИЦИИ ДЛЯ ТЕХ, КТО НАЧИНАЕТ БИЗНЕС

Всегда ли нужны заёмные деньги?

Какими бы не казались радужными перспективы использования чужих денег, не стоит забывать, что за них придётся платить своими. Рассмотрим возможные варианты, которые помогут уменьшить сумму займа или отказаться от него. Уроки по финансовому планированию.

Как выбрать банк для получения кредита? – Prostoy.ru

Как выбрать лучший банк для кредита? Банков много, условий кредитования бизнеса тоже. Но не стоит сразу рисковать, обратите внимание на следующие факторы!

Инвесторы: кто они и почему вкладывают деньги

Нужны инвестиции, значит, нужно искать инвестора для бизнеса. Кто такие инвесторы и как лучше выстроить отношения, чтобы получить деньги. Возможные плюсы и минусы в привлечении инвесторов.

Получение кредита в банке

Не хотите связываться с банковскими кредитами? Возможно, что зря. Рассмотрите заём денег у банка и сравните с другими вариантами.

Способы привлечения средств

Когда начинаешь бизнес, то почти всегда появляется вопрос «Где взять деньги?». Информация о видах займа и привлечения средств поможет вам выбрать оптимальный вариант.

Смотреть мастер-класс по теме