Наверх

Назад к версиям > Организации > Восстановление удаленных объектов

Восстановление удаленных объектов

Пользователь в течение 30 дней после удаления объектов может восстановить их на странице восстановления объектов. Перейти на страницу можно по ссылке «Восстановление данных» на левой панели в окне организации.

Восстановление данных в CRM-системе «Простой бизнес»

Для просмотра удаленных объектов достаточно выбрать нужную плитку на левой панели. Выбранные объекты будут отображены в табличном виде в центральной части страницы. 

На каждой плитке справа внизу указывается общее количество удаленных объектов данного типа, а также дата удаления последнего объекта.

При удалении объектов из программы в таблице формируется новая запись. Если пользователь удалил сразу несколько объектов одного типа, в таблице также будет сформирована одна запись (кроме задач: при одновременном удалении нескольких задач на странице восстановления они будут отображаться отдельными записями). При восстановлении такой записи будет восстановлен весь пакет удаленных объектов.

В таблице для каждой записи указывается идентификатор объекта или список идентификаторов, тип объекта, название, дата помещения объекта в архив (соответствует дате удаления объекта из программы), пользователь, который удалил объект, организация в которой находился удаленный объект и дата безвозвратного удаления объекта из архива.

На нижней панели пользователю доступны следующие функции:

 – обновляет данные в таблице;

 – восстанавливает выбранный в таблице объект.

Объект может быть не восстановлен в следующих случаях:

  • если он связан с объектом, который удален (например, восстановление комментария в задачу, которая удалена). Для восстановления желаемого объекта достаточно будет восстановить связанный элемент (указан в оповещении), и повторить попытку;
  • если на месте восстанавливаемого объекта уже создан новый (например, восстановление сайта в задачу, в которой уже создан новый объект данного типа). 

Дополнительная информация об объектах выводится справа от таблицы.

Восстановление данных в CRM-системе «Простой бизнес»

С помощью разделительной полосы можно изменить ширину информационного блока. 

Подробную информацию можно просмотреть по таким объектам:

  • «Комментарии» – содержание комментария; 
  • «Записи таблицы» – содержание записей (по умолчанию для каждой записи выводятся первые пять полей);
  • «Группы контактов» – список контактов группы (по умолчанию выводятся первые пять контактов группы);
  • «Почтовые правила» – содержание правила.

Для поиска объекта достаточно выбрать на левой панели плитку с желаемым объектом, справа вверху таблицы в строку поиска   ввести поисковое слово и нажать на иконку или на клавишу Enter.