Назад к версиям > Встроенные коммуникации > Обзор раздела «Видеоконференция» в CRM-системе
Содержание раздела
Приглашение пользователей
Вы легко и быстро можете организовать видеоконференцию с другими пользователями CRM-системы «Простой бизнес» или людьми, которые еще не зарегистрированы в ней. Видеоконференция организована в формате групповой дискуссии, позволяющей собрать вместе группу экспертов для обсуждения какого-либо вопроса и представления разных точек зрения. Здесь необходим эксперт-ведущий видеоконференции, чтобы удерживать группу в русле обсуждаемой темы и не допустить монополизацию времени одним человеком. Важно, чтобы члены группы отвечали на поставленные вопросы, поддерживая диалог.
С технической стороны необходима веб-камера и гарнитура с микрофоном, выделенный канал от 128 Кбит/с.
Для начала видеоконференции достаточно на Главной странице системы нажать на кнопку «Видеоконференция».
В окне «Видеоконференции» на левой панели отображается календарь, в котором отмечены даты проведения конференций. Под календарем выводится краткая статистика по видеоконференциям: общее количество проведенных конференций, продолжительность, количество участников конференций. В центральной части страницы отображается список всех проведенных или запланированных видеоконференций. На плитке конференции выводятся следующие ее свойства: название, автор, организация, количество участников, дата и время проведения видеоконференции. Справа отображается список участников выбранной видеоконференции.
Чтобы создать новую видеоконференцию нажмите внизу на кнопку «Создать».
В окне создания новой видеоконференции укажите название видеоконференции, дату и время проведения, описание тематики проведения видеоконференции, при необходимости включите опции «Оповестить за 15 минут» и «Запись». Нажмите на кнопку «Создать».
Далее Вы можете пригласить в видеоконференцию других пользователей системы «Простой бизнес» или людей, которые еще не зарегистрированы в системе. Для этого выберите нужную конференцию и нажмите на кнопку внизу «Пригласить участника».
Пользователь в свою очередь может принять приглашение (выполняется переход в видеоконференцию и он становится участником) или отклонить его. Приглашение приходит в задачу сообщений пользователя.
«Отправить по Email» – позволяет отправить приглашение пользователям вне контакт-листа, или не являющихся пользователями системы «Простой бизнес». Для этого введите электронный адрес, фамилию и имя пользователя, которому нужно отправить приглашение. На электронную почту будет выслано письмо с ссылкой на видеоконференцию, которую можно открыть в любом браузере.
«Начать конференцию» – осуществляется переход в комнату видеоконференции.
«Копировать ссылку» – копирует ссылку на видеоконференцию в буфер обмена. По данной ссылке осуществитвляется гостевой вход в видеоконференцию.
Работа в видеоконференции
При входе в комнату видеоконференции, у пользователей запрашивается доступ к камере и микрофону. Нажмите кнопку «Разрешить» для возможности передачи голоса и видео с вебкамеры.
Комната видеоконференции имеет простой и интуитивно понятный интерфейс. Зрительно комната разделена на следующие части:
- Участники видеоконференции (подключившиеся к аудио- или видеотрансляции);
- Доска;
- Чат.
В списке пользователей отображается список всех участников видеоконференции. Создатель конференции может назначить права «ведущего конференции» любому из участников. Тогда у «ведущего конференции» появится доступ к доске, возможность отключать микрофон у одного или всех участников конференции. Также здесь можно увидеть, кто из участников вошел в комнату или покинул ее, участников аудио- и видеотрансляции, кто попросил слово и прочее.
В центре окна видеоконференции находится «Доска». Доступ к доске может быть только у одного пользователя – создателя комнаты видеоконференции или у пользователя, которому создатель передал права ведущего конференции. Пользователи, имеющие доступ к доске могут добавлять на доску презентационные материалы (документы, презентации), либо транслировать рабочий стол. В случае загрузки многостраничного документа под доской предусмотрена навигиция по страницам.
В видеоконференции поддерживаются следующие форматы файлов: .tga, .xcf, .wpg, .txt, .ico, .ttf, .pcd, .pcds, .ps, .psd, .tiff,.bmp, .svg, .dpx, .exr, .jpg, .jpeg, .gif, .png, .ppt, .odp, .odt, .sxw, .wpd, .doc, .rtf, .txt, .ods, .sxc, .xls, .sxi, .pdf.
Документ, выделенный на Доске можно легко увеличить/уменьшить, используя масштаб. Если в файле есть гиперссылки, они активные и на экранах других пользователей.
В окне «Чат» все пользователи видеоконференции могут оставлять комментарии или вести переписку между собой.
