Продукт > Управление бизнесом > Ошибки в автоматизации бизнес-процессов > Исследование внедрения информационных систем на предприятии
Преувеличивать значение информационных технологий на предприи многие не спешат. Как показывает статистика, успех деятельности ИТ-служб в 98% не превышает успех реализации основных бизнес-процессов предприятия.
Такое противоречие и подтолкнуло к выбору информационных технологий объектом исследований.
Здесь же стоит отметить, что разные предприятия используют современные разработки в разном объёме, поэтому к исследованию были подключены крупные организации, где доля информационных технологий значительна.
Определение выборки в первую очередь зависело от работы компании в последнее время. Стабильные показатели развития играли центральную роль, также к исследованию допускались предприятия, где количественные показатели персонала превышали средние цифры по их специфике.
В ходе исследования было выявлено, что у 92% респондентов, которыми как уже упоминалось являлись предприятия, современные разработки применяются лишь для решения учётных задач в бухгалтерии, на складе, при кассовых расчётах, ведения документации. Предприятиями не использовалось ПО, которое помогает решать некоторые задачи в сфере управления, автоматизации, анализа и прогнозирования.
Не смотря на это, 47% предприятий используют собственное программное обеспечение, разработанное в самом же предприятии. При постановке вопроса, где предлагалось отказаться от использования собственный информационных разработок, более 85% выразили протест к использованию технологий, созданных другими программистами. Это можно объяснить тем, что создавая конкретный информационный продукт для собственного потребления, можно учесть все нюансы в области функциональности, а промышленный аналог будет осуществлять общие операции, которые иногда не полностью отвечают запросам. По другим же данным, разработка программного продукта в ИТ-департаментах спланирована не эффективно.
Фактором, который значительно тормозит внедрение в организации информационных технологий, является то, что отдельно взятая компания не хочет производить кардинальные изменения в своей работе. Когда происходит трансформация, то прежний опыт уходит и необходимо нарабатывать новый, для этого нужно время, и многие организации считают это необязательным. Сложная ситуация возникает и при решении с финансовым вопросом на разработки, и оценки возврата этих вложений в будущем.
Следует помнить, что применение ИТ - это определённый риск, который как показало исследование, руководители компаний не учитывают -85%. Информатизация бизнеса приводит к тому, что в случае утечки информации, которая может произойти в любой момент, некоторые подробности деятельности компании могут стать достоянием общественности. Более того, сейчас, с век высоких технологий, мы забываем, что они могут выходить из строя, а это значит, что работа компании может быть приостановлена на неопределённый срок, в ходе которой организация может потерять деньги.
Исследования показали, что большая половина предприятий не считает нужным следить за операционной эффективностью, оптимизацией бизнес-процессов и контролем уровня риска.
Современные экономические условия требует от руководителей компаний обратить внимание на вопросы эффективности деятельности.
