Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Май 2024 > Как правильно продвигать сотрудников: 3 совета
Фаворитизм и порождаемые им ожидания лояльности могут ограничивать возможности для продвижения сотрудников. Некоторые руководители намеренно предоставляют повышение по службе неквалифицированным членам команды, основываясь на личной лояльности. Такое ошибочное действие одного менеджера может распространиться на другие отделы и стать организационной нормой. Волновой эффект может создать токсичную среду, которая повлияет на благополучие всех членов команды и функционирование организации. Моральный дух членов команды начинает падать, а производительность снижается — и все это из-за некомпетентных действий руководителя.
Есть три совета, которые помогут исправить такое мышление и поведение. Их формулирует Дж. Ибе Агбаньим, доктор философии, эксперт в области промышленно-организационной психологии и автор книг.
Избегайте фаворитизма. Лучший способ остановить фаворитизм – не поощрять его и не участвовать в нем. В организациях должна быть политика, определяющая, что делать, если на рабочем месте несправедливо наблюдается фаворитизм. Если один член команды заметит, что другого члена команды незаслуженно повысили в должности, ему будет трудно выполнять свои обязанности из-за ощущения несправедливого обращения. Тонкая природа фаворитизма на рабочем месте затрудняет его доказательство, и члены команды могут бояться высказываться открыто, опасаясь возмездия.
Менеджеры должны серьезно относиться к жалобам на несправедливый фаворитизм. Если его игнорировать, это может привести к зависти в коллективе, сокрытию информации и распространению ложных слухов. Напротив, продвижение исключительно талантливого члена команды за его вклад гораздо более полезно, чем поощрение члена команды за его лояльность или стаж в компании.
Поощряйте талант, а не лояльность. Менеджерам следует избегать продвижения сотрудников, основываясь только на лояльности, а не на таланте. Талантливый член команды, скорее всего, проявит инициативу и будет активен в своей работе, не ожидая указаний от руководителя. Следовательно, организации могут получить более высокую отдачу от инвестиций, если люди продвигаются по службе на основе навыков и их способности проявлять инициативу в решении проблем.
Поощряйте расширение прав и возможностей сотрудников. Крайне важно позволить сотрудникам выполнять работу самостоятельно, не подвергая их микроменеджменту из-за страха, что они допустят ошибки. Расширение прав и возможностей сотрудников максимизируется, когда к членам команды относятся одинаково, без каких-либо привилегий. При отсутствии фаворитизма и личной лояльности члены команды выполняют свои рабочие задачи искренне, с чувством причастности и значимости. Проявление фаворитизма может подорвать креативность и инициативу.
Люди работают оптимально, когда могут выражать себя без каких-либо условий или манипулирования. Не выбирайте фаворитов на рабочем месте, потому что это может повлиять на моральный дух других членов команды. Поощряйте талант, а не лояльность, поскольку талант способствует творчеству и инициативе. Дайте возможность сотрудникам выразить себя через самостоятельное решение рабочих задач.
Объективно оценивать эффективность труда сотрудников поможет CRM-система «Простой бизнес», позволяющая организовать совместную работу над проектами онлайн в режиме реального времени и получать аналитику по качеству работы каждого специалиста.
