Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Август 2021 > Что раздражает в коллегах? Результаты опроса работников Zippia
Опрос 1210 работников (Zippia) показал, что подавляющему большинству работников трудно иметь дело с одним или несколькими надоедливыми коллегами.
Респонденты сказали, что громкие разговоры – это самая раздражающая черта, за которой следуют сплетни и лень. 56% жаловались менеджеру или персоналу отдела кадров на раздражающего работника, а 57% подумывали о смене работы из-за этого.
Что с этим делать? Следует ли вам игнорировать это или поговорить с коллегой или начальником? Это зависит от:
- Вашего уровня раздражения.
- Вероятности игнорирования этой помехи. Иногда проблемы исчезают сами по себе.
- Вероятности того, что разговор с этим человеком, начальником или сотрудником отдела кадров улучшит ситуацию.
- Вероятности «расправы» над вами. Например, коллега может отказаться от сотрудничества с вами в будущих командных проектах, клеветать на вас, обзывать и т.д. Кроме того, подумайте, может ли начальник обвинить вас, например, в излишней чувствительности?
Допустим, вы решили что-то сделать с вызывающим беспокойство коллегой. Как вы можете начать обсуждение? Вот примерный сценарий:
«Я немного озабочен/а (обычно недооценка выражает вашу точку зрения, позволяя человеку сохранить лицо) У вас есть время? (например, коллега говорит, что да). Я чувствую себя немного неудобно, поднимая эту тему, но у меня проблемы с концентрацией из-за шума в нашем открытом рабочем пространстве (обвинение себя и окружающей среды, а не человека может снизить защитную реакцию). Ваш стол рядом с моим, и у вас хороший, сильный голос, но мне тяжело работать в такой обстановке. Возможно ли говорить немного тише или перенести некоторые из ваших разговоров в конференц-зал или холл? Или я должен попросить начальника переместить меня за другой стол? (часто помогают предоставление выбора, свобода воли) Что вы думаете?»
Допустим, вы пытались обсудить это со своим коллегой, и улучшения длились лишь ненадолго, а затем снова все пошло по-старому.
Решая, стоит ли обсуждать это с начальником (или с HR), примите во внимание:
- Вероятность поддержки вас начальником.
- Вероятное восприятие начальником риска/пользы вмешательства. Например, начальник может подумать: «Ну, этот сотрудник очень чувствителен и может занять оборонительную позицию или даже отомстить. Пусть лучше собаки спят».
- Вероятность того, что босс доведет дело до конца.
Вот пример того, как вы могли бы объяснить ситуацию своему начальнику:
«Возможно, это моя проблема – мы только что возобновили работу в офисе, и, может быть, мне просто нужно больше времени, чтобы снова к этому привыкнуть. Но мне трудно сконцентрироваться, потому что за моим столом сидит …, у которого громкий голос. Я вежливо спросил, можно ли говорить немного тише или вести беседу в конференц-зале или холле. Стало лучше на один день, но потом все вернулось. Что вы об этом думаете?»
Оптимизировать рабочие взаимоотношения и управление проектами помогают широкие возможности CRM-системы «Простой бизнес», инструментарий которой позволяет в рабочем режиме обсуждать задачи и проекты, не нарушая атмосферу в офисе и не портя отношения между коллегами.
