Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Август 2010 > Работа с проектной командой - первый шаг к успешному выполнению проекта
Менеджеры проектов всегда испытывают соблазн полностью сосредоточиться на выполнении плана проекта. Однако успешное выполнение проекта плана полностью зависит от проектной команды. А эффективность работы команды зависит от каждого ее сотрудника! Например, если вся команда работает хорошо, за исключением одного человека, которому не хватает мотивации, и он нарушает контрольные сроки, проблемы возникают у всей команды, и успех проекта может оказаться под угрозой.
Постарайтесь узнать каждого члена проектной команды: выяснить их сильные и слабые стороны, их потребности и особые навыки, которые они могут принести в группу.
Разрабатывайте планы для каждого члена команды о том, как они могут достичь своих индивидуальных целей при общей ориентации на достижение целей проекта. Узнайте, что для них важно, чего они хотят достичь в своей работе.
Для каждого человека, узнайте их уровень независимости и опыта. Убедитесь, что они имеют достаточный уровень компетенции для осуществления Ваших планов по реализации проекта. Если каждому члену проектной команды будут предоставлены широкие полномочия для решения проблем в своей области, выясните, имеют ли они достаточный опыт и уровень интеллекта для того, чтобы воспользоваться предоставленными полномочиями?
Не забудьте похвалить и наградить каждого участника проектной команды за его вклад в общее дело и успех проекта.
Помогите определить роли каждого человека в проектной группе, а также согласуйте задачи, за которые они отвечают.
Если члены команды проекта не справляются с поставленной задачей, помогайте им и постарайтесь обучить их, пока они не смогут качественно и в срок выполнить свою работу.
Постарайтесь, чтобы каждый член проектной команды знал о сроках выполнения проекта?
Легко забыть о том, что руководители проектов в большей степени управляют людьми, чем технологиями. Если вы правильно управляете людьми, то Ваши люди будут правильно управлять технологиями.
Необходимо эффективно управлять отдельными членами проектной команды в целях предотвращения их "сгорания". В некоторых сферах, у клиента всегда есть в наличии новые запросы, имеющие "самый высокий приоритет", и он настаивает на том, чтобы бросить все и заняться удовлетворением его требования.
Управление запросами клиентов - Ваша непосредственная работа. Не просто соглашайтесь с клиентом и передавайте работу членам Вашей группы - постарайтесь найти компромиссное решение. Продемонстрируйте текущее положение дел, покажите, что произойдет в результате внесения изменений, и помогите клиенту сделать более обоснованное предложение. Результатом таких действий является более активное участие клиентов в управлении проектом, которое приносит им удовлетворение от контроля за конечным продуктом. В то же время, члены Вашей команды поймут, что Вы защищаете их интересы.
Раньше считалось, что руководителям проектов необходим "метод кнута" для управления своей группой. Ведь если дать им свободу - они тут же ослабят свое рвение и немедленно начнут читать свои любимые спортивные сайты. Сейчас мы знаем, что это не так. Фокусировка на своей работе и удовлетворении от ее результатов - процессы, естественные для большинства людей. Творчество широко распространяется на членов Вашей команды. Люди хотят гордиться своей работой. Люди будут стремиться к ответственности, если Вы позволите им это. Если Вы считаете, что Ваша команда состоит из посредственных исполнителей, и нуждается в Вашем руководстве чтобы быть успешной, то в конечном итоге Вы получите посредственный результат. Если же Вы хотите, чтобы сотрудники удивили Вас прекрасной работой, Вам необходимо привлечь их к непосредственному участию в выполнению проекта.
Лучший способ мотивации членов группы - уважать их, предоставить самостоятельность в вопросах принятия решений, помочь им привязать их к выполнению сильной цели. Когда вы позволяете членам вашей группы выяснить, как решить проблему и как работать вместе, это может оказать сильное влияние на индивидуальную производительность и отношения внутри группы. Самостоятельность ведет к повышению производительности труда, меньшему "выгоранию", и получению большего удовольствия от работы. Сделайте усилие, чтобы увидеть проблемы с точки зрения Вашего члена проектной команды. Вы обозначаете возникшую проблему, и слушаете возможные варианты ее решения. Пусть лучшее решение проблемы найдет Ваша команда.
Привлекайте людей к постановке задач. Работники имеют большую приверженность тем задачам, в постановке которых они принимали участие. Производительность сотрудников возрастает, если они работают над задачами, в планировании которых они принимали участие. Если Вы создадите для кого-то цель, то он будет хуже настроен на ее выполнение, чем в случае самостоятельно выбранной цели. Людям нравиться выполнять работу, которой они могут гордиться, и они будут делать все возможное для достижения этой цели.
Самостоятельность создает мотивацию и делает людей удовлетворенными. Если Вам нужно, чтобы люди проявили творческий подход и самостоятельно решали проблемы, почему бы не возвести это в привычку вовлекая их в работу на таком уровне на своих рабочих местах?
Система "Простой бизнес" позволяет членам проектной команды сфокусироваться на коллективном выполнении поставленным задач. Инструменты коллективной работы позволяют совместно редактировать структурированные текстовые документы, электронные таблицы, выставлять счета, вести деловую переписку с клиентами и партнерами. Встроенная система электронного документооборота позволяет персоналу владеть информацией, относящейся к проекту, в соответствии с имеющимися правами доступа.
