Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Август 2010 > 10 вещей, которые необходимо знать менеджеру проектов
Джина Абади более 15 лет работает консультантом в различных областях, включая управления проектами, управление процессами, стратегическое планирование и т.д. Она входит в число 50 наилучших консультантов, выделенных Международным Институтом управления проектами. Джина представляет качества, которые, по ее мнению, должны быть присущи любому руководителю проекта. Опыт работы с клиентами на протяжении многих лет в области разработки программ для новых руководителей и менеджеров позволяет говорить о том, что есть определенный перечень навыков, знаний и компетенций, которые обязательно должны быть присущи любому руководителю. Они не выстраиваются в определенном порядке по степени важности, поскольку каждый из них одинаково важен для достижения успеха в управлении.
Финансовые знания: понимание основ финансирования; умение читать бухгалтерский баланс, навыки создания бюджета.
Обратная связь: умение предоставлять конструктивную обратную связь; обеспечение подчиненных обратной связью, описывающей результаты их деятельности, на регулярной основе.
Влияние: эффективные менеджеры могут убедить окружающих направить свои действия на достижение целей организации, простые указания персоналу проектной команды, что они должны делать, зачастую не работают. Наиболее успешные менеджеры способны влиять на других людей, чтобы двигаться в том направлении, в котором им необходимо.
Межличностное понимание: руководители должны понимать всех окружающих, не только своих сотрудников, но и их менеджеров, других глав департаментов и их сотрудников. Способность понять, что думают другие и что для них важно, помогает обеспечить успех в достижении ваших целей.
Мотивация: знание того, как мотивировать окружающих, и понимание того, что важно для Ваших сотрудников? Разные люди не могут быть мотивированы одними и теми же вещами, и хороший менеджер обязан понимать своих сотрудников и знать, что мотивирует их каждый день хорошо выполнять свою работу.
Лидерство в команде: эта задача требует понимания проектной командой - будь то собственный персонал или другие сотрудники - предназначений, целей и задач, стоящих перед ними. Сильный лидер создает эффективную команду, которая способна достичь стоящих перед организацией целей, и задает этой команде направления движения к поставленной цели.
Планирование: способность эффективно планировать проекты важно для любого руководителя. Это качество требует разделения своих взглядов с другими людьми, привлечения их к работе, разработки планов реализации концепции, а также обеспечения выполнения поставленных задач в срок и в рамках бюджета.
Решение проблем: эффективные руководители знают, как полностью разобраться в ситуации - они планируют, они не реагируют. Понимание истинных причин возникновения ситуации является необходимым для эффективного решения возникающих проблем.
Коммуникабельность - как вербальная, так и письменная: сильные коммуникативные навыки требуются от всех, и особенно от руководителей. Способность эффективно обсуждать изменения, планы, следующие шаги, направления деятельности организации и т.п., необходимые для понимания сотрудниками поставленных задач и путей их выполнения. Эффективное общение повышает доверие.
Организационная осведомленность: важно понимать все, что происходит в организации. Какие неофициальные пути задействованы в решении задач? Что такое культура организации? Как различные отделы организации работают друг с другом? Эти «инсайдерские знания» об организации, является ключом к эффективности руководителя и гарантируют выполнение поставленных задач.
Кроме того, независимо от того, какова Ваша роль в проектной команде - есть и основные ценности, которые имеют важное значение для всех, а именно:
- Честность и добросовестность.
- Ориентация на потребителя.
- Уважение к другим.
- Внимание к культурным различиям.
Система «Простой бизнес» предоставляет инструментарий, обеспечивая необходимую информационную поддержку для эффективной работы менеджера проекта. С ее помощью можно автоматизировать процесс управления профессиональной деятельностью персонала. В современных условиях создания и развития бизнеса использование системы управления организацией, которая включает модули HRM, PM, СRM, CMS, является единственным средством для достижения успехов в деловом мире и повышения конкурентоспособности компании.
