Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Март 2025 > Как выстроить баланс ИИ и человеческого интеллекта в бизнесе: 4 аспекта
К 2030 году искусственный интеллект может внести до 15 триллионов долларов в мировой ВВП, говорят последние данные McKinsey. Уже сейчас приложения на базе ИИ в различных отраслях оптимизируют рабочие процессы и генерируют новые идеи.
В то же время, ИИ может подорвать нашу свободу действий, способность критически мыслить и принимать независимые решения, отмечает Корнелия С. Уолтер, доктор философии, исследователь гибридного интеллекта и социальных аспектов внедрения ИИ. Поэтому так важно задействовать ИИ с осторожностью. Эксперт выделает 4 аспекта, на которые важно обратить внимание при внедрении ИИ.
Баланс
Важно обеспечить тонкий баланс человеческого интеллекта и ИИ. Например, в сфере финансов ИИ может обрабатывать огромный объем данных, чтобы выявлять инвестиционные возможности, тогда как эксперты-люди могут заниматься качественным анализом, оценкой рисков и моральными аспектами использования ИИ для решения рабочих задач.
Саморазвитие
Для личностного и профессионального развития важно не только изучать использование ИИ, но и практиковать его инструменты. Например, использовать ИИ- помощников для написания текстов, генераторы изображений и др.
Параллельно крайне важно развивать уникальное человеческое воображение, в чем помогут творческие занятия: искусство, музыка или письмо.
Гибридный подход
Предоставьте сотрудникам возможность для обучения новым инструментам ИИ применительно к решению их рабочих задач. При этом важно позиционировать этические соображения как центральные факторы внедрения ИИ.
Создавайте междисциплинарные команды, объединяющие опыт в области искусственного интеллекта с профессионализмом человека. Суть в том, чтобы систематически выстраивать совместные рабочие процессы, которые используют взаимодополняемость человеческого мозга и ИИ.
Постоянное обучение
Важно развивать грамотность в области использования ИИ. Предлагайте курсы, которые изучают влияние ИИ на бизнес, общество, культуру. Развивайте практические обучающие технологии с инструментами ИИ для закрепления знаний на практике. В этом аспекте большое значение имеет развитие таких человеческих навыков, как критическое мышление, креативность и эмоциональный интеллект.
Автоматизация рабочих процессов с помощью CRM-системы «Простой бизнес» позволит передать рутину машинам, оставив больше свободного времени для творческого развития сотрудников. Выберите версию «Простого бизнеса» для вашего вида деятельности, запускайте рабочие проекты, экономя время, энергию, финансы на решении рутинных задач.
