Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Сентябрь 2017 > Как завоевать доверие? 5 шагов
Доверие – священный дар. Когда люди вам доверяют, они отдают вам часть своего сердца. По словам ведущих исследователей лидерства, доверие позволит вам добиться высот в бизнесе.
Leadertribe называет 5 ключевых моментов в поведении, чтобы завоевать доверие:
- Доверяйте другим. Абсолютно лучший способ, которым вы можете заставить людей доверять вам, – это доверие другим. Дайте кому-то свое доверие. Оно магическим образом вернется к вам обратно.
- Исполняйте свои обещания. Постоянно спрашивайте: «Есть ли у меня или у кого-то из команды обещание, которое не было выполнено?».
- Будьте ясны. Ясность – это противоядие от страха. Люди идут туда, где им все ясно и понятно.
- Будьте последовательными. Несоответствие дел и слов убивает все ваши усилия. Когда дело доходит до доверия, ваши последовательные действия говорят громче, чем слова. Кстати, быть последовательными в коммуникациях и управлении проектами менеджерам по продажам помогают специальные решения для бизнеса, например, CRM-система «Простой бизнес».
- Будьте честны. Будьте предельно честны, в том числе и случае неудач, и люди будут вас любить и доверять вам.