Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Декабрь 2014 > 5 вещей в продажах, работа над которыми никогда не может быть завершена
Специалист по продажам С. Энтони Ианнарино считает, что работа по следующим пяти направлениям должна быть постоянной.
- Поиск клиентов. Независимо от того, насколько хороши ваши продажи, независимо от того, насколько надежно ваше дело, вы никогда не сможете остановить поиски новых клиентов. Следует помнить: в любое время и не по вашей вине вы можете потерять клиентов. И вы сможете эффективно расти, только если всегда находитесь в поиске новых.
- Поддержание вашей ценности для клиента. Если вы собираетесь развивать отношения с клиентами и собственный бизнес, вам будет необходимо постоянно создавать и поддерживать собственную ценность для них. И не всегда легко придумать следующую вещь в этом направлении. Не так просто найти новые способы того, как внести свой вклад в успех вашего клиента по-новому. Но вы не должны заканчивать эту работу: она должна быть постоянной.
- Построение отношений. Это требует постоянных трат времени и энергии, а иногда и денег. Вы никогда не сможете прекратить инвестиции в отношения, которые важны для вашего бизнеса. Кстати, начало года – самое время перейти к чему-то новому, к примеру, повысить эффективность управления взаимоотношениями с клиентами с помощью современных технологий, в частности, CRM-системы облачного сервиса «Простой бизнес».
- Обучение. В наше время объем знаний, которым необходимо обладать в бизнесе, постоянно растет. Всего, что мы знаем здесь и сейчас, завтра может уже быть мало. Так вы можем остаться за бортом и потерять почву под ногами. Однако знания сами по себе не являются ценностью. Знание – это только потенциальная сила, гораздо важнее действовать, исходя из этого знания. Важна мудрость. Вы должны решить, что важно, что нужно сделать сейчас. Вы никогда не сможете перестать учиться.
- Рост. Вы должны продолжать совершенствовать себя – и лично, и профессионально. Ваш успех зависит именно от этого.
