Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Февраль 2023 > Взаимосвязь между усилием и смыслом - Prostoy.ru
Недавние исследования показывают, что усилия помогают придать деятельности и переживаниям смысл, а радость и смысл приходят от деятельности, требующей усилий.
О затратах и отдаче: поведенческая экономическая теория усилий
Поведенческие экономисты уже давно говорят об умственном труде с точки зрения экономики. Есть две ключевые основы этой теории. Одна из них заключается в том, что люди прилагают умственные усилия как средство получить что-то для себя. Всем нам знакомо чувство, когда приходится допоздна готовиться к экзамену, каким бы неприятным это ни было, потому что нам нужна хорошая оценка.
Вторая идея, с которой часто соглашаются многие ученые-когнитивисты и экономисты, заключается в том, что умственные усилия обходятся дорого. Обычно нам не нравится прилагать умственные усилия, и если нам предложат выбор между двумя вариантами, которые приводят к одному и тому же результату, мы выберем путь, требующий наименьших усилий.
Несколько исследований показали, что люди находят идею приложения умственных или физических усилий отвратительной и будут стараться изо всех сил избегать приложения усилий там, где это возможно (Инзилихт М., Шанхав А., Оливола С.) Если людям предоставляется выбор уменьшить когнитивные усилия, они обычно выбирают этот вариант (Инзилихт М., Айдан В.) Тогда кажется естественным, по крайней мере, на первый взгляд, что единственное, что может убедить людей приложить усилия, – это когда эти усилия компенсируются адекватным вознаграждением.
Почему же все-таки люди предпочитают выполнять действия, требующие усилий?
Однако несколько ученых утверждают, что этот «закон наименьшего усилия» не может быть исчерпывающей историей. Если бы это было так, было бы трудно объяснить, например, почему большинство победителей лотереи продолжают работать даже после выигрыша огромных сумм денег, часто у того же работодателя, что и раньше. Авторы этого конкретного исследования рассматривают свои выводы через призму центральной роли работы или идеи о том, что работа имеет в жизни людей значение, выходящее за рамки денежного вознаграждения (Арфей РД., Харпаз И., Ляо Х.)
Исследователи также говорят о сложной взаимосвязи между выходом на пенсию и счастьем. Несколько исследований показали, что выход на пенсию связан с более низким уровнем счастья и удовлетворенности жизнью, и что люди часто предпочитают отложить выход на пенсию, когда им предоставляется такая возможность, даже если у них достаточно денег, чтобы вести комфортную жизнь.
Помимо того факта, что работа или усилия нередко придают нам смысл, очень часто в процессе приложения усилий к конкретной задаче присутствует явная радость. В то время как многие из нас думают о расслаблении с точки зрения выполнения задач, которые не требуют от нас физических или умственных усилий, некоторые, такие как альпинисты или любители кубика Рубика, активно выбирают занятия, требующие усилий, потому что они дают им глубокое чувство радости.
Усилие наполняет переживания смыслом
Некоторые лабораторные исследования также продемонстрировали связь между усилием и смыслом. Исследования, посвященные метко названному «эффекту мученичества» (Оливола С., Шафир Е.), показали, что люди с большей вероятностью внесут свой вклад в благотворительное дело, когда в процесс вовлечены усилия – например, благотворительный марафон кажется более значимым, чем благотворительный пикник. Другие исследования также показали, что чем больше усилий требовала лабораторная задача, тем больше смысла извлекалось из нее (Кэмпбелл А.)
В статье о смысле социальный психолог и ведущий подкаста «Когнитивная революция» Коди Коммер утверждает, что не существует такой вещи, как деятельность, которая по своей сути имеет смысл. Вместо этого, по его словам, люди склонны придавать значение переживаниям post-hoc, или после переживания, а не во время него. И события в жизни, которые мы считаем наиболее значимыми, обычно являются теми, в которых нам пришлось преодолеть трудные обстоятельства.
«Я думаю, это дает нам ключ к пониманию того, где искать смысл: в трудных вещах. Это не гарантирует наличия смысла, и уж точно не гарантирует, каким этот смысл может быть. Но я действительно думаю, что это говорит о том, что, когда мы находимся на распутье, дорога, которая, как мы знаем, будет сложнее, также будет наиболее значимой», – пишет Коди Коммер.
«Несколько вопросов о связи между усилием и смыслом все еще остаются без ответа, в том числе: почему мы находим усилие значимым и при каких обстоятельствах. Существуют также пределы осмысленности усилий – не все из нас позволяют себе выполнять задачи, требующие усилий, как форму расслабления, и маловероятно, что люди, которые вынуждены заниматься трудной задачей, извлекут из нее какой-либо смысл. Поскольку когнитивная наука приближает нас к ответам, возможно, настало время избавить слово «усилие» от его обычно неприятных коннотаций», – говорит доктор неврологии Адити Субраманьям.
Исследования этого вопроса продолжаются, но каковы бы ни были результаты, важно, чтобы все процессы в работе были выстроены грамотно. Широкий инструментарий CRM-системы «Простой бизнес» помогает выстроить управление коммуникациями, проектами и задачами максимально эффективно (может использоваться в разных отраслях).
