Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Январь 2023 > Почему улучшать корпоративную культуру в новом году важно?
Задайте себе следующие вопросы, чтобы понять, нужно ли вашей организации инвестировать в изменение культуры?
Сильная и позитивная организационная культура способствует росту и приносит пользу компаниям. Во время изменений или сбоев именно такая культура может помочь сотрудникам «выдержать бурю». Исследования показывают, что компании, ориентированные на сильную корпоративную культуру, отмечают рост выручки, стоимости акций, чистой прибыли и числа рабочих мест.
Нет никаких сомнений в том, что глобальная пандемия изменила то, как мы работаем – мы были физически разделены в течение довольно долгого времени, и нам пришлось научиться общаться, в первую очередь, с помощью технологий. Сотрудники становятся все более беспокойными и разъединенными. Что-то должно быть сделано, чтобы переломить ситуацию, и изменение корпоративной культуры – именно такой важный шаг.
Что такое корпоративная культура?
Больше, чем просто быстрая встреча или заявление о миссии. Она охватывает все взгляды, идеалы и атрибуты организации. Вы можете увидеть ее в действиях и поведении каждого сотрудника, и она уникальна для каждого бизнеса.
Финансовые выгоды от изменения корпоративной культуры
Многие организации не хотят инвестировать в новый план действий, если он не даст очевидной прибыли. Если вы считаете, что изменение корпоративной культуры – это просто приятная роскошь, рассмотрите следующие статистические данные.
Согласно десятилетнему исследованию Джона Коттера, компании, которые решили сосредоточиться на сильной корпоративной культуре, увидели следующее:
- Увеличение дохода: +685%
- Стоимость акций: +901%
- Чистая прибыль: +756%
- Рост числа рабочих мест: +282%
Сосредоточение внимания на преобразованиях в корпоративной культуре может принести большие плоды: через пять лет многие добились увеличения чистой прибыли на 85%, а всего за три года – 25% прироста рабочей силы наряду с повышением вовлеченности сотрудников на 50 пунктов. Были также рост продаж (20%) и рост прибыльности (21%).
Остановить эмоциональное выгорание через смысл
Сегодняшняя рабочая сила не похожа на рабочее поколение наших отцов в прошлом. Миллениалы и представители поколения Z ищут смысл и мотивацию, а не только деньги, как часть своей карьеры. Сегодня каждый третий сотрудник остается на своей текущей должности, потому что считает работу значимой. Эти сотрудники ожидают, что их работа также поможет удовлетворить потребности общества.
Почему сотрудники сопротивляются изменению культуры
Если изменения в корпоративной культуре приносят все эти преимущества, вы можете спросить, почему кто-то хочет сопротивляться им? Это естественная человеческая склонность сопротивляться изменениям, потому что они вызывают разрушение, даже если результат, в конце концов, положительный. Но сопротивление изменениям усугубляется, если в вашей организации существуют проблемы с доверием. Кроме того, сотрудники могут чувствовать себя перегруженными дополнительными обязанностями. Также могут существовать правила, препятствующие изменениям. Сотрудники могут иметь пробелы в навыках и бояться потерять работу. Правильное и осторожное внедрение изменений в культуру – ключ к успеху.
Нужно ли вашей организации инвестировать в изменение культуры?
Может быть не совсем ясно, что ваша организация нуждается в изменениях. Вот несколько полезных вопросов, которые помогут вам и вашей команде выбрать правильный путь:
- Вызывает ли корпоративная культура энтузиазм сотрудников?
- Как организация справляется с препятствиями на пути к изменениям?
- Являются ли сотрудники самоуправляемыми и ответственными за результаты?
- Совпадают ли вознаграждения с реализацией миссии организации?
- Существует ли программа лидерства, которая культивирует правильные ценности?
- Способствуют ли системы связи эффективному сотрудничеству?
«Правильное построение корпоративной культуры меняет правила игры. Инвестируйте в будущее своего бизнеса и сотрудников и будьте готовы изменить корпоративную культуру к лучшему», – говорит Рональд Э. Риджио, доктор философии, профессор кафедры лидерства и организационной психологии Генри Р. Крависа в колледже Клермонт Маккенна.
Эффективно и безболезненно реализовать изменения многим компаниям помогают специальные решения для бизнеса, например, CRM-система «Простой бизнес», доступная для разных отраслей.
