Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Январь 2024 > Как найти творческое решение проблемы? 15 ключевых вопросов
Как найти творческое решение проблемы и оригинальные идеи? Следуйте за любопытством — движущей силой инноваций, советует Рут Готиан, доктор медицинских наук, автор книги «Фактор успеха». Тем, кто ищет креативное решение, она предлагает использовать эти 15 вопросов.
1. Что, если мы подойдем к проблеме с совершенно другой точки зрения? Что мы можем обнаружить?
2. Как в других отраслях или сферах решали аналогичные проблемы, и какие уроки мы можем извлечь из тех подходов?
3. Если бы мы могли устранить все ограничения, какие смелые и нетрадиционные решения нам удалось бы найти?
4. Какие предположения мы делаем в этой ситуации, и как оспаривание этих предположений может открыть новые возможности?
5. Как мы можем использовать новые технологии или тенденции для более эффективного решения проблемы?
6. Какую информацию мы могли бы получить, если бы привлекли клиентов или конечных пользователей к процессу решения проблемы? На что они бы открыли нам глаза?
7. Как мы можем превратить проблему в возможность для роста и улучшения?
8. Каковы основные причины проблемы, и как мы можем устранить их, чтобы найти решение?
9. Если бы время и ресурсы не были ограничены, какие смелые цели мы могли бы поставить для решения проблемы и как мы могли бы их достичь?
10. В чем состояли наши неудачи? Чему мы они нас научили?
11. Какие провалы произошли в других отраслях, и как мы можем применить те уроки к нашим задачам и выработать более инновационный подход?
12. Что, если мы введем ограничения, например, меньше ресурсов или полное их отсутствие? Что тогда мы бы сделали по-другому?
13. Если спрашивать «Почему?» на каждом этапе поиска решения проблемы, как это поможет добраться до коренных причин ситуации и найти инновационное решение?
14. Что, если мы спросим людей разных поколений и культур о том, в чем они видят подлинную проблему и потенциальное решение?
15. Как мы можем бросить вызов статусу-кво?
Эти вопросы призваны помочь найти необычные решения проблем, новые идеи и инновационные решения.
Обсудить решение рабочих задач с коллегами и найти креативное решение помогут коммуникации, встроенные в CRM-систему «Простой бизнес»: видеоконференции, чаты, звонки, мультичаты и комментарии. Просто установите программу и решайте рабочие вопросы онлайн вместе со штатными и удаленными сотрудниками, где бы они ни находились.
