Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Октябрь 2021 > Ученые ответили на вопрос, рождаются лидерами или ими становятся
Часто возникает вопрос о том, рождаются ли лидерами или ими становятся? И исследования дают ответ: лидерство – это сложная комбинация качеств и навыков, но навыки более важны и более податливы.
«Большая часть исследований врожденных качеств сосредоточена на личности, поэтому мы действительно можем ответить на вопрос о врожденных чертах, которые определяют лидерство. Метаанализ показывает, что экстраверсия, эмоциональная стабильность и открытость опыту – это три черты, которые коррелируют как с достижением руководящей позиции, так и с тем, чтобы быть эффективным лидером», – отмечает Рональд Э. Риджио, доктор философии, профессор лидерства и организационной психологии в колледже Клермонт Маккенна.
Это имеет смысл. Экстравертные, общительные люди с большей вероятностью будут замечены и популярны и, как следствие, займут руководящие должности. Но как насчет лидеров, которые «делают» себя сами? Генетические исследования показывают, что около одной трети лидеров «рождаются» и около двух третей «создаются».
Навыки важнее черт характера?
Лидерство – это то, что можно развивать со временем. Оно включает в себя широкий спектр навыков, от анализа информации до принятия решений и выработки стратегии, но прежде всего среди набора лидерских навыков важны способность общаться и устанавливать хорошие отношения с другими. Итак, коммуникативные и социальные навыки имеют решающее значение для эффективного лидерства. Социальные навыки развиваются со временем и с опытом.
В 40-летнем исследовании (Fullerton Longitudinal Study) ученые наблюдали за людьми от одного года до взрослой жизни. В течение этого срока они несколько раз оценивали лидерство, например, в 29 и в 38 лет. Ученые обнаружили (как и другие исследователи), что экстраверсия была предиктором как достижения лидерской позиции, так и эффективности лидера во взрослом возрасте. Однако исследователи также измерили базовые социальные навыки/компетенции и обнаружили, что «преимущество» экстраверсии полностью исчезнет, если мы включим в уравнение социальные навыки.
Другими словами, только экстраверты, обладающие социальными навыками, становились эффективными взрослыми лидерами. Интроверты, которые обладали высоким уровнем коммуникативных и социальных навыков, как правило, тоже занимали руководящие должности и были эффективными. Иначе говоря, навыки были важнее черт характера (хотя обе составляющие имели значение, потому что экстраверты, как правило, обладают лучшими социальными навыками, чем интроверты. Почему? Практика!).
«Все эти исследования показывают, что лидерство действительно можно развить и что хорошие коммуникативные навыки и способность устанавливать качественные отношения с другими являются важными ключами к эффективному лидерству», – говорит Рональд Э. Риджио.
Поддерживать и развивать лидерские качества и личную эффективность каждый день руководителям помогают специальные решения для бизнеса, например, CRM-система «Простой бизнес» (подходит для различных отраслей).
