Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Август 2022 > Чтобы сотрудники лучше работали сделайте умный редизайн офиса
Исследования показывают, как продуманный дизайн рабочего места может дать нам когнитивный импульс.
По сравнению с комфортом и удобством работы из дома, офисная жизнь может показаться менее привлекательной. В конце концов, дома нам легче погрузиться в пространство и рутину, которые нас восстанавливают – как во время, так и после тяжелого рабочего дня.
В настоящее время работодатели думают, как сделать время, проведенное в офисе, более привлекательным, продуктивным и полезным для работника, особенно в свете возросшего уровня выгорания и стресса, вызванного пандемией. Хотя на большинстве рабочих мест не хватает помещений, специально предназначенных для поддержания психического здоровья, ситуацию можно изменить.
Получение максимальной отдачи от работы в офисе
Переход на удаленную работу в период пандемии заставил многих лучше понять собственное личное окружение и его влияние на производительность и благополучие.
«Искусственная среда оказывает огромное влияние на то, как люди думают, на их эмоции, функциональность, поведение», – говорит Сара Уильямс Голдхаген, архитектурный критик и автор книги «Добро пожаловать в наш мир: как искусственная среда формирует нашу жизнь».
COVID продемонстрировал, что работа в комфорте и безопасности дома не только возможна, но и предпочтительна для многих. Но «есть определенные виды командной работы – может быть, вся командная работа, – которые действительно лучше выполнять лично», – говорит Голдхаген.
Загвоздка в том, что многие рабочие места не созданы для того, чтобы максимизировать такую сложную познавательную работу. И дизайн физического офисного пространства, включая его освещение, температуру, акустику и декор, в конечном итоге, приводит к обратным результатам, делая офисную работу еще более сложной.
Как рабочие места истощают ваш мозг
У большинства, если не для всех людей, рабочее место вызывает определенный уровень стресса и умственной усталости.
Наши ресурсы внимания ограничены и могут быть истощены по мере использования. Усталость внимания имеет реальные последствия и связана со снижением способности принимать решения и плохим самоконтролем. Когда наш резервуар внимания пуст, мы с большей вероятностью будем откладывать дела на потом , совершать ошибки и сдаваться перед лицом неудачи. Это может частично объяснить случаи «презентеизма», с которыми сталкиваются работодатели, когда работники физически находятся на работе, но на самом деле не работают из-за плохого состояния здоровья или благополучия.
«Я думаю, что это то, чему на рабочих местах, особенно корпоративных, нужно уделять гораздо больше внимания, потому что восстановление внимания хорошо зарекомендовало себя как человеческая потребность», – говорит Голдхаген.
Естественное решение для перезарядки ума
- Теория восстановления внимания (ART) предполагает, что естественная среда и стимулы могут помочь восстановить наше внимание. Недавний метаанализ (Stevenson, M. P., Schilhab, T., & Bentsen, P.) показал, что воздействие естественной среды помогло улучшить различные показатели когнитивных способностей, такие как рабочая память, когнитивная гибкость и контроль внимания.
С этой целью естественный свет является одним из самых мощных инструментов при проектировании рабочего пространства, потому что «естественный свет всегда меняет и стимулирует ум, создавая различные пространства в течение дня», – говорит Голдхаген.
Исследования также показали, что виды из окна не только уменьшают дискомфорт рабочих, но также улучшают их эмоции и аспекты их познания, такие как рабочая память и концентрация. Также это может привести к повышению производительности.
Другие исследования показали, что наличие растений в офисе снижает стресс и увеличивает способность внимания. Даже фильмы или фотографии природных сцен могут снять стресс и привлечь внимание. Точно так же образы и звуки воды оказались восстанавливающими (Volker, S., & Kistemann, T.)
Вместе прямое и косвенное воздействие природы на рабочем месте, благодаря так называемому биофильному дизайну, может «оживить» рабочих. Многие из этих функций потенциально могут быть применены в корпоративных условиях, а также в других типах рабочих мест, таких как школы и медицинские центры.
Например, в больнице Mount Sinai в Нью-Йорке медицинские работники проводили время в мультисенсорных, вдохновленных природой комнатах для перезарядки, специально предназначенных для борьбы с усталостью внимания. Комнаты, которые содержали такие элементы, как растения, имитирующие шелк, изображения успокаивающих природных ландшафтов, аудиозаписи звуков природы и расслабляющей музыки, а также эфирные масла и успокаивающие ароматы, снизили воспринимаемый стресс у более чем 200 передовых медицинских работников всего за 15 минут.
Проектирование выигрышного рабочего места
По словам Голдхаген, включение восстановительных пространств на рабочем месте имеет преимущества для работника, которые перевешивают затраты.
«Руководители будут получать лучшую работу от своих сотрудников. Если вы дадите людям возможность регулярно посещать места, которые помогут им сбросить уровень стресса и восполнить ресурсы внимания, это означает, что они будут работать лучше. Забота о будущем работы и способах поддержания психического здоровья, дизайн, основанный на фактических данных, могут стать частью выигрышного сценария для всех», – говорит Ричард Сима, специалист по коммуникациям IAM получивший докторскую степень и степень бакалавра нейробиологии в Университете Джона Хопкинса.
Снизить уровень стресса и прессинга также способны грамотно выстроенные рабочие процессы, а этого многие руководители добиваются с помощью специальных решений для эффективного управления проектами и задачами, например, CRM-системы «Простой бизнес».
