Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Октябрь 2023 > «Тихое увольнение» сотрудников: 5 способов его предотвращения
Почему сотрудники молча увольняются? Что движет этим явлением, и может ли компания что-то исправить? В крупнейших странах стресс от работы испытывают до 6 из 10 человек. Недавнее исследование, проведенное Одессой Гамильтон, бывшим научным сотрудником Лондонской школы экономики и научным сотрудником University College (Лондон), и ее коллегами, показало, что молодые работники склонны увольняться «по-тихому». Возможно, молодые работники чувствуют, что у них меньше вариантов выбора, учитывая статус их карьеры и, как правило, скромное финансовое положение. Все это осложняется ростом затрат, стагнацией зарплаты, нестабильностью рынка труда.
Понимание различий в рабочей мотивации сотрудников поможет руководителям компаний адаптировать рабочую среду для сотрудников и повысить их лояльность. Работа должна не только удовлетворять физиологические потребности сотрудников, но и отвечать их потребностям в безопасности (как физической, так и психической). Важно также, чтобы сотрудники чувствовали себя нужными, и могли самореализоваться на работе.
Эти 5 рекомендаций Одессы Гамильтон помогут изменить ситуацию с молчаливой текучкой кадров.
Обеспечьте психологическую безопасность. Рабочая среда должна быть психологически безопасной для сотрудников. Важно поддерживать атмосферу доверия, творчества и сотрудничества, быть открытым для обратной связи.
Учитывайте мотивацию. Мотивация у каждого сотрудника индивидуальна и может меняться со временем, что важно учитывать при управлении командой и формировании рабочей среды.
Уважайте сотрудников. Уважение должно быть одинаковым для всех сотрудников, независимо от различий в ценностях, мнениях или характеристиках. Вы можете не соглашаться с сотрудником или даже не любить его, но профессионализм требует отстраниться от эмоций во имя эффективности работы команды. Важно также поощрять и вознаграждать работников, не игнорировать их усилия.
Следите за изменениями в поведении сотрудников. Всегда обращайте внимание на изменения в поведении сотрудников. Например, если энергичный работник полный энтузиазма, вдруг перестал проявлять интерес к работе. Решите эту проблему незаметно, один на один с сотрудником, проявите о нем заботу. Часто это проблема взаимоотношений, но это может быть перегрузка на работе или даже скука. Возможно, это связано с чувством безнадежности: ощущением застревания, нестабильности или неуверенности. Иногда люди даже не осознают этого сами, и им нужна помощь, чтобы разобраться в ситуации.
Обеспечьте баланс «работа-личная жизнь». Люди хотят работать, чтобы жить, а не жить, чтобы работать. Баланс между работой и личной жизнью — фундаментальная потребность человека. Конечно, для каждого такой баланс выглядит по-разному. Одним нужно заканчивать работу в 17:00, другие готовы поработать в выходные, третьи рады трудиться по вечерам, но просят длинных обеденных перерывов. Гибкость здесь играет ключевую роль. Установите общее время, когда все сотрудники смогут быть на связи, — например, для мозгового штурма или совещания, а в остальном нужно быть гибким. Принуждение людей к работе в офисе может лишь способствовать молчаливому увольнению тех сотрудников, которым важен гибкий график (что сегодня все более актуально).
Обеспечить гибкий рабочий график для каждого из штатных и удаленных сотрудников поможет CRM-система «Простой бизнес», в которой все рабочие процессы можно вести и контролировать онлайн в режиме реального времени.
