Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Август 2023 > Исследование: Отличительная черта успешного руководителя
Традиционно в бизнесе пропагандируются агрессивные лидеры. Но недавние исследования сигнализируют о том, что все поменялось. Теперь ведущей управленческой чертой, которая поможет определить удовлетворенность работой и уровень мотивации, является другая характеристика личности начальника.
Какое же это качество?
Недавнее исследование (Shengming Liu, Xin Lucy Liu, Ying Wang) показало, что к повышению индивидуальной производительности и продуктивности команды приводит … скромное поведение лидера!
Исследования все чаще подтверждают тот факт, что скромность среди руководителей, вероятно, повысит вовлеченность и удовлетворенность сотрудников. И это не просто желанная характеристика для лидеров. Согласно дополнительным исследованиям по этой теме, это также является ключевым показателем эффективности работы сотрудников.
Эту черту легко упустить из виду при оценке вашего потенциального или нового менеджера. Большинство склонны сосредотачиваться на других критериях, таких как деловая хватка или навыки. Конечно, руководитель должен иметь квалификацию, чтобы руководить. Но при условии, что все остальные разумные стандарты соблюдены, этот признак (скромность) может помочь понять, может ли ваш менеджер действительно мотивировать команду стараться изо всех сил.
Как определить уровень скромности начальника?
Немного скромности в руководстве имеет большое значение. Ведь иметь высокомерного или хвастливого начальника, конечно, никто не хочет. Но как определить уровень скромности?
Хотя существуют сотни подхарактеристик и других факторов, вот пять, которые выделяются:
Чувствительность. Скромные начальники знают ценность более цивилизованной рабочей среды, где люди действительно имеют значение. Не боясь оказаться уязвимыми среди членов команды, эти менеджеры создают более вдохновляющую рабочую среду. Допускать ошибки безопасно. Сочувствие к другим не рассматривается как признак слабости. Эти менеджеры знают, как гуманизировать рабочее место.
Самосознание. Способность распознавать свои сильные и слабые стороны является ключевым фактором. Скромные начальники понимают, как их видят другие, и могут размышлять над их словами и действиями. У них есть эмоциональный интеллект, чтобы изменить свой курс к лучшему. Противоположностью является начальник, который не подозревает о том негативном влиянии, которое он может оказать на команду.
Открытость. Они приветствуют новые идеи и креативность, потому что знают, что это приносит пользу компании в целом. Этим менеджерам никогда не угрожают чей-то лучший подход или успешные члены команды. Они не приписывают себе работу других.
Демократический стиль против авторитарного. Сегодня нередко можно встретить диктаторский стиль управления. К сожалению, во многом такое поведение связано с отсутствием уверенности: от страха за свою производительность и безопасность на работе до простой потери контроля над сотрудниками. Гибкий стиль управления, более ориентированный на сотрудников, – это подход скромного лидера.
Чувство юмора. Способность посмеяться над собой порождают теплоту, искренность и доверие. Если с ним правильно обращаться, такой юмор передает уверенность и не рассматривается как слабость. Удачный и умный юмор, направленный на себя, а не на других, является хорошо задокументированным желанным атрибутом карьерного роста. Это отличает великих лидеров от просто хороших.
Где находится ваш будущий или нынешний начальник по индексу скромности?
Лучшее время, чтобы внимательно следить за этим атрибутом, — это процесс собеседования. Это ваша возможность оценить «индекс скромности». Он дружелюбный или всезнайка? Проявляет ли он сострадание к вашему беспокойству? Или ведет себя хвастливо? Оценка этого и во время работы по-прежнему полезна.
Несколько предостережений: если ваш начальник не выглядит особенно скромным, это не обязательно означает конец всему. Некоторые менеджеры медленно сближаются с другими, и у них могут быть другие характеристики, которые делают их дружелюбными. Более того, есть и крайность: чрезмерное самоуничижение может привести к потере доверия в команде.
Как выглядит скромный менеджер?
Вот классическая ситуация на рабочем месте, которая подчеркивает это полезное качество характера. Джек — руководитель отдела в уважаемой маркетинговой фирме. На собраниях он старается уделить внимание членам команды, которые ближе к повестке дня изо дня в день. Здесь нет бахвальства, позерства или сокрытия.
Джек всегда находит способы оставить на встречах скромные и беззаботные комментарии. Он говорит что-то вроде: «Ну, возможно, мне повезло, что я позвонил этому человеку» или, в шутку: «Не цитируйте меня по этому поводу, потому что однажды я ошибся». Команда Джека никогда не ставит под сомнение его компетентность.
«Проверив своего начальника на раннем этапе на предмет скромности, вы сможете заглянуть изнутри в свои перспективы долгосрочных и позитивных отношений. И если вам интересно, поможет ли эта черта вашей собственной карьере, подумайте, как самые успешные менеджеры, которых вы знаете, поднялись на вершину – было ли у них это качество?» – говорит автор рекомендаций – Линн Тейлор, эксперт по рабочим местам, специализирующаяся на взаимоотношениях между руководителями и сотрудниками.
Кстати, выстраивать эффективное управление проектами и задачами и сохранять при этом продуктивность менеджерам помогает CRM-система «Простой бизнес» (доступна для разных отраслей)
