Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Февраль 2023 > Оптимизируйте свой стресс, чтобы повысить продуктивность
Нас часто засыпают советами по управлению стрессом, которые варьируются от медитации до пеших прогулок в лесу. Но знаете ли вы, что самая мощная вещь, которую вы можете сделать, чтобы справиться со стрессом, зависит от того, как вы о нем думаете? Более того, вы можете использовать энергию, генерируемую стрессом, для повышения своей адаптивности и производительности.
Исследователи из Стэнфордского университета обнаружили, что мы можем оптимизировать нашу реакцию на стресс, изменив свое мышление и оценку стресса. Столкнувшись со стрессом, мы часто сразу думаем: «Это плохо для меня». Установка на то, что «стресс – это плохо», влияет на наши физиологические и психологические реакции, часто создавая самоисполняющееся пророчество. Разум размышляет о пагубных последствиях стресса и усиливает их. Мы испытываем стресс из-за нашего стресса (Крам и соавт., 2020).
Когда вы меняете свою мысль с фразы «стресс вреден для меня» на «стресс может быть полезен для меня», вы настраиваете свой разум на положительные результаты.
Исследования показывают, что когда мы воспринимаем наши физиологические реакции на стресс (например, учащенное сердцебиение) как нормальные здоровые реакции, мы лучше справляемся. У нас более адаптивная сердечно-сосудистая реакция, когда мы думаем, что наша реакция на стресс нормальная, а не плохая и опасная. Наше мышление становится более гибким и адаптивным, смещаясь от негативного уклона к более позитивным мыслям (Джеймисон и соавт., 2012).
Как изменить свое стрессовое мышление?
Иногда полезно знать простые советы и хитрости, чтобы перевести наше мышление с фразы «стресс вреден для меня» на «стресс может быть полезен для меня».
Джина Симмонс Шнайдер, доктор философии, лицензированный психотерапевт и корпоративный тренер, предлагает метод, который она использует при работе с клиентами для работы со стрессом:
Новизна . Когда вы рассматриваете стрессор как нечто новое, вы активируете дофаминовые рецепторы, повышая мотивацию и улучшая память (Душкевич и др., 2019; Скавронская и др., 2020).
Интерес. Найдите что-нибудь интересное в стрессовом событии. Исследования показывают, что развитие любознательности и интереса улучшает креативность, вовлеченность в работу, удовлетворенность жизнью и благополучие (Шутте & Малоуфф, 2022).
Вызов. Рассматривайте стрессор как нечто, бросающее вам вызов подняться и вырасти. Восприятие стрессоров как вызовов повышает наше настроение и продуктивность (Янг & Ли, 2021).
Что-то захватывающее. Когда вы воспринимаете свои физиологические реакции на стресс как возбуждение, ваша сердечно-сосудистая реакция улучшается, и вы чувствуете себя лучше эмоционально. Производительность улучшается, когда мы говорим себе, что тревога – это что-то захватывающее (Брукс, 2013).
Джина Симмонс Шнайдер привела пример использования метода в общении с клиенткой. Тери была менеджером по продажам, которой приходилось довольно много путешествовать по работе. К сожалению, у нее развился ужасный страх заблудиться. Одна мысль о том, что она может заблудиться в новом месте, заставила ее сердцебиение ускориться, а мысли наполнились чувством беспомощности и опасности. Кроме того, она боялась смущения из-за паники на публике или со своими коллегами. К страху добавилась вера в то, что беспокойство нанесет вред ее здоровью.
«Это странно, потому что я любила путешествовать до того, как устроилась на эту работу. Теперь я боюсь ехать в новый город. Я трачу так много времени на беспокойство, что это вредит моей работе», – сказала Тери. На вопрос о том, что ей нравится в путешествиях, она ответила: «Я люблю видеть новые вещи. Новые люди, пейзажи, архитектура, еда – все это так стимулирует».
«Когда ты теряешься, ты оказываешься в новом месте, верно?» – спросила ее Джина Симмонс Шнайдер.
«Да», – ответила она.
«Можете ли вы представить на мгновение, что вам могло бы понравиться находиться в новом месте? Можете ли вы подумать о том, как весело путешествовать, видеть новые вещи, разговаривать с разными людьми, исследовать разные пейзажи?»
«Со временем мы проделали большую работу над ее стрессовым мышлением. Она научилась воспринимать свое учащенно бьющееся сердце как признак возбуждения, а не вредного стресса. Она изменила свою реакцию на стресс, когда настроилась на любопытство, интерес и восхищение новыми местами. С ее расширенным мышлением она теперь рассматривала возможность заблудиться как вызов, который приносит пользу, а не катастрофу, которой следует избежать любой ценой», – говорит Джина Симмонс Шнайдер.
В следующий раз, когда на работе вы поймаете себя на том, что переживаете из-за своего стресса, попробуйте подойти к нему как к чему-то новому, интересному, бросающему вызов и захватывающему. Наблюдайте, как меняется ваше мышление, осознавая, что стресс может быть для вас полезен.
Чтобы снизить стрессы на работе, также полезно использовать и современный инструментарий для управления задачами и проектами, с чем многим сотрудникам сегодня помогает CRM-система «Простой бизнес».
