Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Июль 2024 > Как стать менеджером, если вы никогда не управляли: 3 совета
Переход на руководящую должность иногда означает столкновение с предвзятостью и дискриминацией. Чтобы сделать следующий шаг в карьере, необходимо взять на себя ответственность за пробелы в навыках и опыте. Навыки, образ мышления и способности, которые сделали вас успешным как индивидуального работника, не сделают вас успешным как менеджера. Как перейти на управленческую должность, если у вас нет опыта управления людьми?
Доктор философии, эксперт по карьерному развитию Эллисон Мак-Уильямс дает следующие три совета.
Во-первых, четко определите свои цели и мотивацию. Почему вы хотите стать менеджером? Управленческие роли — невероятно тяжелая, часто неблагодарная работа. Вы будете отвечать за карьеру других людей (что в какой-то степени означает и за их жизни). Вам придется нести ответственность за результаты и часто не иметь полномочий для принятия решений. Прежде чем двигаться вперед, нужно четко понять, что управленческая роль даст вам, чего это может вам стоить и почему вы хотите ее получить.
Во-вторых, оцените свои сильные стороны и возможности роста. Что вы делаете на своей должности из того, что можно было бы применить к руководящей роли? Например, если вы работаете в ИТ-поддержке, знание того, как диагностировать и устранять проблемы, деэскалировать эмоции клиента и выполнять задачи, — все это навыки и сильные стороны, которые можно принести с собой и на руководящую должность, просто фокус будет другим. Вместо того, чтобы решать проблемы и деэскалировать эмоции клиентов, менеджер будет решать эти вопросы с сотрудниками. Выполнение задач станет более стратегическим и ориентированным на команду.
Чтобы определить области роста, проанализируйте, нужно ли вам, к примеру, дополнительное образование. Если вам нужен опыт управления людьми, можете ли вы найти его в проектной работе или в опыте вне вашей работы, например, в волонтерских или профессиональных организациях?
В-третьих, выстраивайте отношения с людьми, которые будут вас поддерживать. Речь идет не только о коллегах, но и о людях за пределами организации, которые могут быть полезными в качестве наставников. Нетворкинг — важный инструмент для постоянного карьерного роста. Поддержка профессионалов вам понадобится не только для того, чтобы получить совет, но и в том случае, если вас будут дискриминировать из-за якобы недостаточного опыта.
Наконец, помните: если в вашей организации нет перспективы карьерного роста, это не означает, что ее нет нигде. Пришло время оценить возможности других компаний, в которых ваши навыки и опыт будут оценены, а стремление расти — поддержано.
Помочь новому менеджеру быстро внедриться в коллектив позволит База знаний CRM-системы «Простой бизнес»: инструмент содержит шаблоны документов инструкции, образцы договоров, финансовых документов и маркетинговых материалов. Выберите версию «Простого бизнеса» для вашего вида деятельности, откройте новичкам доступ к Базе знаний, и они смогут продуктивнее адаптироваться к новой должности.
