Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Июль 2021 > Как стать настоящим лидером? Работайте над этими 10 навыками
У вас есть все возможности стать по-настоящему любимым лидером. Для этого нужно обладать хорошим эмоциональным интеллектом. Вот 10 ключевых моделей поведения лидеров с высоким эмоциональным интеллектом.
1. Они формируют связи.
Они уделяют все внимание своим собеседникам и могут общаться на очень личном и эмоциональном уровне, даже когда их расписание переполнено.
2. Они доступны.
Знаете ли вы кого-то, у кого есть время для вас только тогда, когда ему от вас что-то нужно? Настоящие лидеры считают, что все люди, независимо от ранга или способностей, заслуживают потраченных на них минут. Они заставляют всех чувствовать себя ценными, потому что они искренне в них верят.
3. Они скромны.
Мало что может быть менее приятным, чем высокомерие. Популярные лидеры не действуют так, как будто они лучше других, потому что они просто так не думают. Они рассматривают свое положение как способ служения другим, а не как источник престижа.
4. Они позитивны.
Лучшие лидеры сохраняют позитивный взгляд на жизнь, и это проявляется в том, как они видят вещи. Эти лидеры источают надежду и уверенность в завтрашнем дне даже в самых неблагоприятных обстоятельствах.
5. Они хороши в успехах и неудачах.
Настоящие лидеры не «воспевают» свои личные достижения, но и не скрывают их.
«Они наслаждаются успехом, не позволяя ему вскружить себе голову, и они могут смотреть в лицо неудачам, не позволяя им их ослеплять. Они извлекают уроки из обеих ситуаций и продолжают жить своей жизнью», – говорит автор рекомендаций – эксперт в сфере менеджмента Трэвис Брэдберри.
6. Они щедры.
Многие лидеры действуют так, будто боятся, что команды их затмят. Популярных лидеров отличает то, что они хотят, чтобы их подчиненные делали все возможное и выделялись. Потому что лучшие лидеры считают, что успех каждого сотрудника – это и их успех.
7. Они честны.
Эти люди вызывают восхищение своими действиями, а не только словами. Многие лидеры заявляют, что для них важна честность, но лучшие лидеры показывают это на деле.
8. Они могут «читать» людей.
Лидеры этого типа знают, как улавливать невербальные знаки при общении. Они замечают мимику, язык тела и тон голоса, чтобы определить, что происходит с членами их команды. Другими словами, они невероятно проницательны.
9. Они ценят потенциал.
Настоящие лидеры не просто видят лучшее в других людях, они следят за тем, чтобы другие люди тоже это видели. Они раскрывают таланты и заставляют их сиять.
10. Они наполнены изнутри.
Писатель Дэниел Куинн утверждает, что харизма работает только тогда, когда вы привлекаете внимание других и можете сказать людям что-то существенное. Хорошие лидеры понимают, что их опыт и знания имеют решающее значение для успеха людей, которые за ними следуют. Вот почему они регулярно общаются с людьми, чтобы поделиться всем, что у них есть (в отличие от тех начальников, которые предлагают только светскую беседу). Лучшие лидеры не претендуют на то, чтобы быть тем, кем они не являются. Им это не нужно, потому что у них есть содержание, и они делятся им со всеми.
Кстати, реализовывать эти навыки и каждый день выстраивать эффективное лидерство многим руководителям помогает CRM-система «Простой бизнес», дающая широкие возможности для управления персоналом, проектами и задачами.
