Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Январь 2025 > Как предотвратить выгорание сотрудников: 5 рекомендаций
Менеджерам, которые стремятся предотвратить выгорание команды, необходимо бороться с «синдромом чрезмерной ответственности» сотрудников. Это токсичный цикл чрезмерных обязательств: всё срочно и важно, люди перенапрягаются, но невозможно поддерживать такой темп вечно. Проекты задерживаются, клиенты и сотрудники расстраиваются, а давление растет. Участники команды сопротивляются новым задачам, обязанностям и возможностям. Когда люди выгорают, их дополнительная работа передается кому-то другому. И цикл начинается снова. Если это не остановить, организация столкнется с увольнениями, нехваткой персонала и срывом сроков проектов.
Как разорвать этот цикл? Коуч, автор книг, основатель RainmakerThinking Брюс Тулган дает 5 рекомендаций менеджерам, которые хотят предотвратить выгорание сотрудников.
Корректируйте курс. Будьте на связи со своим начальником, непосредственными подчиненными и коллегами. Менеджеры должны регулярно встречаться с каждым подчиненным, чтобы корректировать курс. Как часто нужно общаться? Не менее 10 минут раз в две недели.
Правильный выбор. Чтобы помочь сотрудникам избежать выгорания, важно проинструктировать их на предмет того, за какие задачи лучше браться, а от каких — отказаться. К примеру, если у сотрудника не хватает экспертности для решения задачи или у него нет на это времени, ему целесообразно от нее отказаться.
Работайте с умом. Важно структурировать большой объем задач. Фокус должен быть сделан на качестве решения задач, а не на бессмысленных показателях производительности.
Постоянно совершенствуйтесь и поддерживайте развитие команды. Это поможет повысить вовлеченность сотрудников и улучшить результаты их работы. Лидеры и менеджеры — на всех уровнях — должны быть вовлечены в процесс коучинга и поддержки людей в их повседневной работе на пути к личным карьерным целям.
Стройте поддерживающие рабочие отношения. Приятное общение с коллегами делает рабочие будни более позитивными. Доверие и уважение членов команды создают атмосферу, когда каждый может делиться своими идеями, и будет услышан. Вы никогда не знаете, какие контакты откроют вам новые возможности.
Предотвратить выгорание сотрудников поможет автоматизация управление командой с помощью CRM-системы «Простой бизнес» со встроенными инструментами аналитики рабочей нагрузки и производительности. Выберите версию «Простого бизнеса» для вашего вида деятельности, анализируйте работу персонала в режиме реального времени и перераспределяйте нагрузку более эффективно.
