Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Сентябрь 2021 > Как исправить токсичную рабочую культуру? 5 конкретных шагов
Какие шаги можно предпринять, когда рабочее место стало просто невыносимым?
1. Признайте, что проблема существует. Слишком часто сотрудники просто не осознают, насколько токсична их рабочая среда. Итак, сделайте оценку. Вот некоторые предупреждающие признаки токсичности вашего рабочего места:
- Здесь нет признания, нет продвижения. Когда организация не признает своих сотрудников и удерживает высокопотенциальных членов команды на должностях низкого уровня, это явный знак того, что вы попали в плохую компанию.
- Организации не хватает «сердца». «Компании, которые сосредоточены исключительно на чистой прибыли и мало заботятся о благополучии сотрудников, скорее всего, токсичны. Чтобы быстро сократить расходы, они увольняют сотрудников или сокращают зарплаты. Они перетирают рабочих и выплевывают. Им просто наплевать на своих людей» – говорит автор рекомендаций – Рональд Э. Риджио, доктор философии, профессор лидерства и организационной психологии в колледже Клермонт Маккенна.
- Плохое лидерство. Руководители авторитарны, чрезмерно бюрократичны, агрессивны и т.д.
- Плохое поведение выходит из-под контроля. Токсичная рабочая культура позволяет не сдерживать плохое поведение – от более мелких проблем, таких как допущение хронических опозданий и прогулов, до издевательств и дискриминации сотрудников.
- Слишком сильный стресс и выгорание. Посмотрите на своих коллег. У них хронический стресс? Они выгорели и потеряли мотивацию? Уходят лучшие люди?
2. Будьте частью решения, а не частью проблемы. Слишком часто токсичная рабочая культура может стать причиной плохого поведения хороших работников. Не поддавайтесь простому подчинению и приобретению токсичных привычек. Возьмите на себя обязательство работать над улучшением организационной культуры.
3. Говорите. Работа над изменением токсичной культуры организации требует мужества. Первый шаг – сказать что-нибудь. Поговорите о своих проблемах с отделом кадров или с руководителями, которым вы доверяете. Постарайтесь указать на случаи плохого поведения. По возможности предоставляйте свидетельства своих утверждений.
4. Сформируйте коалицию. Посмотрите на достижения профсоюзов в улучшении условий труда во многих отраслях. Соберите группу единомышленников, которые хотят работать над решением проблемы токсичной культуры. Коллективно обращайтесь к руководству. Предложите сформировать рабочую группу для улучшения организационной культуры.
5. Остаться или уйти? В конце концов, вам придется принять смелое решение: остаться и продолжать работать над проблемами корпоративной культуры или уйти в поисках других возможностей. Иногда токсичная культура настолько глубоко укоренилась, что устойчива к любым изменениям.
Стоит помнить, что часто проблемы также возникают из-за плохой обратной связи и плохо организованных рабочих процессов. Решить эту проблему помогут широкие возможности CRM-системы «Простой бизнес» (бесплатная версия доступна по ссылке).
