Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Октябрь 2021 > Эмоциональное выгорание на работе: 3 стратегии снижения
Если вы относитесь к сотрудникам, которые чувствуют себя истощенными на работе, эти шаги могут помочь.
Вы чувствуете себя уставшим еще до того, как ответили на первое рабочее письмо утром? Ощущаете себя роботом, который механически выполняет ежедневные задания? Вам не хватает энергии, чтобы сделать что-нибудь, кроме как рухнуть на диван после окончания последней встречи? Если вы ответили утвердительно на эти вопросы, вы можете быть среди 52% сотрудников, которые чувствуют себя эмоционально истощенными в 2021 году. Это истощение имеет реальные последствия для вас и вашего работодателя.
«Например, исследование эмоционального истощения, проведенное моей командой, показало, что вещи, которые обычно заставляют нас чувствовать себя уверенными на работе, перестают быть эффективными, когда мы истощены. Ощущение истощения мешает нам полностью погрузиться в работу и учиться у окружающих. Наши результаты также показали, что эмоциональное истощение может иметь серьезные последствия, например, ограничивать производительность сотрудника на его нынешней должности и снижать его потенциал для успеха в будущем», – говорит Жаклин Марголис, доктор философии, преподаватель бизнес-школы Pepperdine Graziadio.
Чтобы оставаться успешными и защитить себя от выгорания, мы должны начать применять стратегии, которые помогут проактивно управлять собственным эмоциональным истощением и сохранять психическое и физическое здоровье. Ниже приведены три стратегии, которые могут оказаться полезными, если вы изо всех сил пытаетесь сохранить мотивацию на рабочем месте. Хотя эти стратегии не решат всего, они могут помочь вам почувствовать себя лучше.
1. Разбавьте неприятное приятным. Трудно почувствовать себя вовлеченным и преодолеть усталость, когда вам нужно выполнить задание, которого вы боитесь или не любите. Одна из стратегий, позволяющих получить больше удовольствия от работы даже над самыми обыденными задачами, – это совмещение того, что вы должны делать, с тем, что вы хотите сделать. Например, когда исследователи предоставили людям доступ к захватывающим аудиокнигам («хочу сделать») только в тренажерном зале, эти люди чаще посещали тренажерный зал («должны сделать»). Аналогично этому вы можете использовать этот способ на работе.
Примеры. Если вы не любите определенную утомительную деятельность на работе, можно завести себе привычку слушать только свои любимые подкасты, пока вы этим занимаетесь. Если есть ежедневная встреча, которую вы не хотите посещать, вы можете завести привычку выпить свой любимый кофе прямо перед встречей, что сделает эту часть вашего дня немного более приятной.
2. Больше двигайтесь в течение рабочего дня. Конфликт между работой и жизнью – одна из основных причин эмоционального истощения. Кажется, никогда не бывает достаточно времени, чтобы сделать все, что мы хотим сделать. Один простой шаг, который поможет вам достичь лучшего баланса между работой и личной жизнью, – это начать больше двигаться в течение рабочего дня. Исследователи обнаружили, что любые упражнения, которые вы выполняете в течение рабочего дня, помогут вам почувствовать, что у вас больше баланса между работой и домом.
Примеры. Вам с коллегой нужно поговорить о проекте? Предложите «пешеходную встречу», в ходе которой вы сможете прогуляться, а не сидеть за столом. Кстати, иногда смена декораций пробуждает творческий потенциал. У вас телефонный звонок, который вам нужно просто слушать, а не принимать активное участие? Наденьте наушники и слушайте, прогуливаясь по окрестностям. Вы прикованы к своему столу, и у вас нет возможности выбраться наружу? Подумайте о педальном тренажере под столом, который позволяет имитировать тренировку на велосипеде во время набора текста на компьютере.
3. Наполните свой энергетический «бак» в конце дня. При перегрузках на работе необходимо дать себе возможность восстановиться. Думайте об этом восстановлении как о пополнении вашего личного энергетического резервуара: если вы почти опустели в конце дня, вам нужно заполнить его до следующего рабочего дня, а не продолжать сливать резервуар до тех пор, пока ничего не останется. Чтобы найти способы пополнить свой энергетический резервуар, важно сосредоточиться на том, что заставляет вас чувствовать себя обновленными и заряженными энергией.
Исследователи предложили несколько способов начать разработку собственных эффективных стратегий восстановления, например:
- Найдите эффективные способы отвлечься от мыслей о работе, когда вернетесь домой. Например, вы можете установить правило: ужинать без телефона.
- Найдите способы расслабиться. Это могут быть прием ванны или тихая прогулка на природе.
- Бросайте себе вызов новыми увлекательными занятиями, не имеющими отношения к работе (начать уроки рисования, стать волонтером и др.).
Итак, избавиться от выгорания и истощения – нелегкая задача, но мы надеемся, что эти стратегии помогут вам встать на правильный путь к тому, чтобы чувствовать себя более вовлеченными и воодушевленными работой. А поддерживать уровень энергии, безусловно, позволяют и грамотно выстроенные бизнес-процессы. В этом руководителям и командам помогают инструменты CRM-системы «Простой бизнес».
