Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Июнь 2019 > Офис нескольких поколений. Каким должно быть офисное пространство для сотрудников разных возрастов?
Миллениалы составляют сегодня значительную часть сотрудников. Подступает и поколение Z – молодые люди, родившиеся после 1995 года! Но нам по-прежнему необходимы опыт и знания старших сотрудников. Как сделать так, чтобы в офисе всем им было комфортно?
Приход в коллектив молодых людей заставляет работодателей вносить коррективы в работу. Особенно заметны различия, когда речь заходит об использовании технологий. Члены каждого поколения обладают широким спектром технических знаний, но современные молодые люди выросли в окружении цифровых устройств и платформ. Конечно, правильно применяемая новая технология дает бизнесу широкий спектр преимуществ. Однако, не стоит резко переходить к «умному» офису со множеством сложных гаджетов и процессов.
Так как же создать офисное пространство для нескольких поколений с техническими инструментами, которые работают для сотрудников разного возраста?
Каждое рабочее место выглядит немного по-разному в зависимости от инструментов и функций, необходимых для выполнения конкретных задач. Но есть несколько основных моментов, о которых нужно помнить, когда вы переходите на новую технологию и внедряете новые инструменты или процессы в разновозрастном коллективе.
- Интегрируйте технологии, которые сотрудники уже используют в жизни
От бэби-бумеров до Gen Z – практически у каждого есть мобильное устройство, которое, по сути, является суперкомпьютером в кармане. Обычно это хорошее место для начала, когда речь идет о внедрении новых технологий. Если есть что-то, что может легко интегрироваться с телефонами сотрудников, это может понравиться людям любого поколения.
Например, если вы ищете новую систему безопасности или контроля доступа для вашего офиса, вы можете рассмотреть такую, которая работает с приложением для смартфона.
Контроль доступа – это лишь один из примеров того, где могут пригодиться мобильные устройства. Вы также можете использовать мобильные приложения или инструменты для таких вещей, как совместная работа в команде, печать, освещение и климат-контроль.
Конечно, простого использования мобильных приложений или инструментов, доступных на смартфоне или компьютере, к которым у всей вашей команды есть доступ, не всегда достаточно, чтобы сделать всех счастливыми. Поэтому…
- Предложите варианты
Полезно предложить несколько вариантов того, как сотрудники могут использовать технологии. Некоторые сотрудники, которые привыкли делать что-то определенным образом, могут просто предпочесть, чтобы их рутина оставалась неизменной. В примере контроля доступа вы можете предложить сотрудникам возможность вводить свои учетные данные с помощью приложения для смартфона или выбрать традиционную карточку-ключ или код, если они того пожелают.
Кроме того, вы можете предложить варианты мобильной печати по всему офису для сотрудников, которые постоянно находятся в пути. Но вы все равно можете настроить принтеры для печати документов с офисных компьютеров более традиционным способом.
Технология может быть основным активом для бизнеса: она делает рабочие процессы более эффективными и дает владельцам бизнеса больше контроля и данных для работы. Но если вашей команде неудобно использовать предоставленные вами инструменты, это может привести к ошибкам или моральным проблемам на работе. Вместо того, чтобы навязывать людям конкретный инструмент, внедряйте технологии постепенно или по желанию. Вы также можете собирать информацию от вашей команды о технических инструментах, которые они хотели бы увидеть, или о том, как можно улучшить работу с имеющимися у вас офисными технологиями. Хорошим способом объединения сотрудников разных возрастов одним удобным форматом является CRM-система «Простой бизнес», в которой предусмотрены эффективные инструменты коммуникации и управления проектами.
Комментарии
Вероника - 25.06.2019Очень интересная тема! Не видела, чтобы ее где-то активно освещали. А тем временем, проблема, действительно существует. Молодежь приходит на рабочие места и одним только своим техническим и сленгом может выбить из колеи старшее поколение. Им начинает казаться, что они безнадежно устарели и прочее. Так что, работу в этом направлении, безусловно, нужно проводить. Ответить