Какую CRM выбрать и скачать?

Какую программу выбрать для автоматизации бизнеса? В этой статье мы рассмотрим несколько важных критериев подбора таких систем.

Функции

Заранее изучите функционал программы: необходимо узнать, какие модули есть в системе, являются ли они интегрированными, нужно ли доплачивать за дополнительные модули, например, модуль бухгалтерии. Стоит также выяснить, работает ли CRM онлайн и только, или в ней можно продолжить работу и при отключении интернета. Обязательно уточните, имеется ли в программе встроенная сквозная аналитика, позволяющая оценивать эффективность главных показателей деятельности, продаж и рекламных вложений.

CRM: заказы

Как программа обрабатывает заявки клиентов? Есть ли возможность подключить заявки с сайта к программе? Имеется ли сквозная аналитика, помогающая прослеживать путь клиента от рекламы до покупки? Есть ли в программе инструменты для качественной аналитики продаж? Все это тоже важно узнать еще до покупки системы.

CRM: контакты

Грамотно выстроенные коммуникации с покупателями – один из значимых факторов успешной политики продаж. Программа автоматизации, имеющая массу инструментов для коммуникаций, – ваше конкурентное преимущество. Это позволит не только выстроить эффективные коммуникации, но также сократить расходы на телефонные переговоры, особенно если в программе есть встроенная IP-телефония. Также стоит выяснить, как работает CRM-почта. Узнайте, есть ли в ней удобная маршрутизация, расширенный поиск по письмам, возможность делать рассылки и т.д.

Сегодня выбирать CRM онлайн довольно просто: вы можете заранее изучить функции, задать вопросы консультантам разработчика и протестировать возможности программы, используя ее пробную версию. Не забудьте уточнить, как будет оплачиваться программа после окончания тестового периода, какие модули будут входить в тот или иной платный тариф.

Если вас интересуют CRM программы, скачать бесплатную тестовую версию продвинутой системы вы можете на сайте CRM-системы «Простой бизнес». Это программа, которая комплексно автоматизирует работу организации и имеет встроенный модуль сквозной аналитики. CRM «Простой бизнес» может работать в пяти форматах, в том числе в режиме мобильного офиса. В системе есть множество инструментов коммуникаций, подключение заявок с сайта к программе, модуль бухгалтерии и склада, а также возможность подключения встроенной IP-телефонии.

Чтобы попробовать бесплатную тестовую версию «Простого бизнеса», скачайте программу с сайта разработчика.