Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Май 2010 > Подбор персонала: опыт IT-менеджеров в создании коллектива профессионалов
Подбор персонала - важная задача, успешное решение которой является одним из ключевых условий выполнения любого проекта, в особенности в сфере информационных технологий.
IT-менеджеры успешных компаний рассказывают, что является ключевым моментом при подборе персонала и квалифицированных исполнителей.
Тестируйте навыки разработки приложений при подборе персонала
Роберт Норрис, директор по информационным технологиям компании Pinnacol Assurance советует при поборе сотруджника тестировать навыки разработки приложений.
«Традиционные методы тестирования знаний и опыта дают массу претендентов, которые имеют знания, но не всегда могут эффективно применить их на практике. В нашей компании после того, как этот первоначальный традиционный этап подбора персонала пройден, мы переходим к более тщательной оценке кандидатов - наличию аналитических способностей, а также способностей к самостоятельному решению задач. На это уходит много времени, и результат таких испытаний - не просто «галочка» напротив пункта в анкете «умеет применять свои навыки на практике». Далее, мы помещаем кандидатов непосредственно в рабочую среду и даем им некоторые практические задания - например, поучаствовать в работе службы поддержки либо спроектировать часть нового приложения. Окончательным этапом является собеседование со всеми руководителями, отвечающими за информационные технологии. В результате такого тестирования мы уверены, что новый сотрудник должным образом впишется в наш коллектив и будет эффективно взаимодействовать с нашими заказчиками.
Такой метод подбора персонала оправдывает себя. Мы применяем его уже больше года, и все нанятые таким образом сотрудники оказались отличными профессионалами.»
При подборе персонала задавайте кандидату неожиданные вопросы
Мэри Финли, заместитель директора по информационным технологиям, Partners HealthCare System советует при беседе с потенциальным кандидатом задавать неожиданные вопросы
«Мне нравится выходить за рамки стандартных «проблемных» вопросов во время собеседования. Я прошу кандидатов привести пример того, как их действия были поставлены под сомнение, в личном или профессиональном плане, и как они на это отреагировали. Я не задаю вопрос о том, какая именно проблема вызвала такую реакцию окружающих. Это не важно - важна реакция кандидата на возникшую ситуацию, на людей, создавших эту ситуацию и на их дальнейшие взаимоотношения.
Ответ на такой вопрос много значит для меня. Он, ли его отсутствие, много говорит о личных качествах человека, о его умении работать и поддерживать отношения в неблагоприятной обстановке. Если кандидат удовлетворяет всем техническим требованиям, эти знания помогут обнаружить тех людей, которые действительно подходят вашей организации.»
Оцените у кандидата способности к работе с заказчиками
Брайан Лури, вице-президент по информационным технологиям, Stryker Orthopaedics советует при собеседовании оценивать способности к работе с заказчиками.
«В традиционном процессе подбора персонала для работы с информационными технологиями вы ищете два типа людей: технических специалистов, чтобы выполнить проектные работы, и посредников, которые взаимодействуют с клиентами. В нашей компании мы хотим, чтобы наши технические специалисты также были посредниками. Мы хотим, чтобы все, даже администраторы баз данных, могли ответить на вопросы клиентов, если они, к примеру, столкнутся с ними в приемной. Из-за таких высоких стандартов мы просматриваем намного больше кандидатов, чем другие организации.
Заключительным этапом для наших кандидатов является собеседование не только со своими будущими коллегами и IT руководством, но и с заказчиками, с которыми им предстоит работать. Мы включаем наших клиентов в процесс подбора персонала для того, чтобы начать сотрудничество еще до того, как претендент будет принят на работу. Это и есть главная причина того, что наши сотрудники являются успешными IT-профессионалами. Мы и наши клиенты не разделяем друг друга на «они» и «мы», мы - одно целое, мы - бизнес-партнеры.
Система «Простой бизнес» поможет решить проблему подбора квалифицированного персонала для нужд организации. С помощью модуля аттестации персонала кандидаты в режиме онлайн могут пройти различные тесты, позволяющие определить их личностные качества, интеллектуальные и познавательные способности, оценить их деловую компетенцию. Профессиограммы осуществляют автоматизированный расчет пригодности кандидатов к опреденной профессии. Все это обеспечивает набор коллектива профессионалов, способных эффективно решать поставленные перед ними задачи.
Архив новостей в области управления
