Не любите переговоры? Вот 4 способа выиграть

1. Будьте готовыми. Заранее продумайте, проанализируйте, какие вопросы, по вашему мнению, вам зададут клиенты? Важно быть готовыми, прежде всего, к ответам на вопросы о цене. Таким образом, вы не будете спотыкаться, пытаясь найти ответ, и будете выглядеть более уверенно.
2. Мыслите позитивно. Оптимизм в переговорном процессе столь же важен, как и доверие. Помните, что переговоры – это разговор. Он имеет потенциал продвинуться в любом направлении. И в вашем – если вы к нему готовы и позитивно настроены.
3. Скажите прямо, чего вы хотите, независимо от того, хочет ли этого ваш клиент. Опять же, переговоры – это разговор, который, мы надеемся, приведет к тому, что обе стороны будут довольны. Если вы не укажете, чего вы хотите, то как вы собираетесь получить что-то близкое к тому, что вы изначально имели в виду?
4. Будьте ясными в формулировках и уверенными в движениях. Это покажет уверенность в ваших действиях. Во-первых, если вы сидите в защитной позиции с опущенными глазами, а ваши плечи опущены, вы будете казаться кем-то, с кем ваш клиент может легко справиться во время переговоров. То же самое с подбором слов и формулировками. Избегайте слов-паразитов, которые создают атмосферу неопределенности.

Управление взаимоотношениями с клиентами, ведение клиентской базы, документооборот  – все это и многое другое можно выстроить на эффективном уровне с помощью CRM-системы «Простой бизнес».

Комментарии

Оповещать по e-mail при комментировании