Если вы не делаете эти 5 вещей перед переговорами, вы проиграли

Вы можете быть мастером какой-либо техники, но стоит вступить в поединок без надлежащей подготовки – и вы, в конечном итоге, проиграете. То же самое можно сказать и о том, чтобы сесть за стол переговоров без подготовки.

Вы можете (и должны) осваивать ценные игровые трюки и приемы, но переговоры обычно выигрываются или проигрываются в течение нескольких недель и дней, предшествующих встречам сторон лицом к лицу. Если вы хотите преуспеть в любых переговорах, учитывайте пять важных вещей, которые нужно сделать для подготовки. Рекомендации дает Джессика Стиллман из Inc.com.

1. Решите, как оценить ситуацию. Что вы пытаетесь получить по итогам переговоров? Если вы ясно и четко не понимаете целей, ваши шансы выйти из комнаты переговоров с выигрышем близки к нулю.
2. Репетируйте. Лучший способ преуспеть в чем-то под давлением – готовиться под давлением. Вместо того, чтобы думать только о том, что вы собираетесь сделать, подведите под давление свою команду заблаговременно и поработайте в условиях стресса. Попросите членов команды поработать в условиях возражений и сложных вопросов. Пусть ситуация будет как можно более реальной и сложной.
3. Убедитесь, что все знают свою роль. Если вы ведете переговоры командой, вам нужно знать, что делает каждый член группы. Репетиция в этом также может помочь. Некоторые люди могут вообще не говорить, они могут просто сидеть и наблюдать за другой стороной, делать заметки об особенностях поведения и т.д. Удостоверьтесь, что вы четко осознаете свои роли.
4. Изучите оппонента. Так же, как профессиональные спортсмены следят за своими противниками, вы должны иметь как можно больше знаний о стиле, мотивации и особенностях поведения другой стороны. Посмотрите на прошлое и используйте тематические исследования, чтобы собрать информацию о том, чего хочет оппонент, о том, от чего он готов отказаться, и т.д.
5. Кратко изложите основные моменты. Письмо делает знания ясными. Используйте эту истину в своих интересах, когда вы готовитесь к переговорам. Вы никогда не ошибетесь, записав ключевые вопросы. Как минимум, вы должны записывать вопросы, интересы отдельных сторон, то, что поставлено на карту, и то, что каждая сторона пытается получить.

В дальнейшем выстраивать эффективные коммуникации с клиентами помогают специальные решения для бизнеса, например, CRM-система «Простой бизнес».

Комментарии

Оповещать по e-mail при комментировании