Наверх

Продукт > Учет клиентов (CRM) > Управление взаимоотношениями с клиентами. Внедрение CRM-систем > Как выбрать CRM: критерии отбора – Prostoy.ru

Как выбрать CRM: критерии отбора – Prostoy.ru

22.03.2022, 15:45

Как выбрать CRM, которая поможет повысить результативность работы команды, комплексно автоматизировать бизнес и сократить расходы? При изучении программ стоит учитывать следующие пять факторов.

Как выбрать CRM? | CRM «Простой бизнес»

1. РАБОТА С КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ

Выбирая CRM, уточните, есть ли в программе функция экспорта базы данных клиентов из вашего прошлого хранилища. Передовые сервисы для автоматизации – это не просто базы данных, а системы, способные анализировать информацию по клиентам и продажам в динамике. Целесообразно выбрать CRM, имеющую сильный модуль аналитики, дающий возможность оценивать данные в формате графиков и диаграмм.

2. НАЛИЧИЕ ОТРАСЛЕВЫХ РЕШЕНИЙ

Универсальность CRM постепенно уходит в прошлое. Изучите те программы, разработчики которых предлагают для автоматизации отраслевые решения, учитывающие специфику разных видов бизнеса.

3. МАСШТАБИРУЕМОСТЬ

Рынки меняются стремительно, поэтому важно выбрать CRM, которая будет гибкой и сможет масштабироваться вместе с вами. Предпочтение лучше отдавать системам, способным автоматизировать управление бизнесом комплексно, без необходимости внедрения дополнительных модулей.

4. ТЕХПОДДЕРЖКА

Выбор CRM целесообразно останавливать на том сервисе, разработчики которого могут предоставить оперативную поддержку без большой очереди, а также обучение персонала работе с программой. Важно также, чтобы при необходимости разработчик мог устранить сбои в работе системы в режиме удаленного доступа.

5. РАБОТА СО СМАРТФОНА И ПЛАНШЕТА

В эпоху, когда в бизнесе важна оперативность, стоит выбрать CRM, в которой можно работать с мобильных устройств. Тогда ваши менеджеры смогут решать рабочие вопросы и реагировать на запросы клиентов быстрее конкурентов, где бы они ни находились.

Не знаете, как выбрать CRM? Нужна продвинутая CRM, комплексно автоматизирующая управление бизнесом? Остановите свой выбор на CRM «Простой бизнес». Программа легко масштабируется, имеет около 20 отраслевых решений, аналитику, широкий набор инструментов для коммуникаций, специальные версии для работы с мобильных устройств, оперативную техподдержку, а также бесплатную версию для малого бизнеса.

X

Типовое согласие на обработку персональных данных

Пользователь, регистрируясь, оставляя заявку на обратный звонок или заполняя любую другую форму на интернет-сайте http://www.prostoy.ru и его поддоменах (продающих страницах, лендингах и т.д.), обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация на интернет-сайте, заполнение формы заявки на обратный звонок или любой другой формы. Пользователь дает свое согласие ООО «1Т», которому принадлежит сайт http://www.prostoy.ru и которое расположено по адресу 115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская д. 44, пом. I, ком. 20, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
  3. Следующие персональные данные являются общедоступными: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
  4. Цель обработки персональных данных: соблюдение требований Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативно-правовых актов, внутренних актов ООО «1Т».
  5. Основанием для обработки персональных данных являются: Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО «1Т».
  6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор и систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), удаление.
  7. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с согласия субъекта персональных данных.
  8. Персональные данные обрабатываются до прекращения договорных отношений. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
  9. Согласие дается, в том числе, на возможную трансграничную передачу персональных данных и информационные (рекламные) оповещения.
  10. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ООО «1Т» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.
  11. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО «1Т» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.
  12. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.8 данного Согласия.