Наверх

Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Январь 2017 > 104 дня в почтовом ящике? Нет, спасибо

104 дня в почтовом ящике? Нет, спасибо

Перегрузка электронной почты – серьезная проблема. Большинство продавцов, опрошенных специалистом, сообщили, что они тратят до 40% своего времени просто на управление электронной перепиской между клиентами и внутренними партнерами. Если эта тенденция продолжится и в 2017 году, то при условии 5 рабочий дней в неделю вы проведете 104 дня в вашем почтовом ящике. Если вы управляете командой продаж из 10 человек, то почти 3 года коллективного времени в 2017 году будут потрачены на почту, а не на продажи. Если вы управляете командой из 100 человек, то… Вы можете посчитать самостоятельно.

Для повышения производительности (и продаж) вы должны научиться управлять своим почтовым ящиком.

Вот 5 советов о том, как это сделать:

  1. Упростите свою работу. Отправляйте меньше писем, и вы будете получать меньше писем в ответ. Да, это так просто.
  2. Пишите по сути. Пишите короткие сообщения, которые очень специфичны и имеют четкий призыв к действию. Убедитесь, что ваше письмо не требует прокрутки (если в этом нет крайней необходимости).
  3. Электронная почта – только в определенное время. Отвечайте на почту только в определенное время суток. Закройте почту в свое самое продуктивное время продаж. Не беспокойтесь, вы сами убедитесь, что за пару часов ничего важного при таком подходе вы не пропустили. 
  4. Начинайте со свежих писем. Читайте самые новые сообщения в первую очередь.
  5. Уделите внимание теме и сохраняйте сюжетные линии. Так вам будет проще погружаться в историю каждого письма, так проще искать нужную информацию.

Наконец, следует помнить, что перед отправкой каждого письма нужно остановиться и подумать: действительно ли то, что вы посылаете, является своевременным, актуальным и соответствующим вашей цели.

Пришло время перестроить свое мышление. Прекратите все надежды возлагать только на почту и сфокусируйтесь на личном общении с клиентами: поднимите трубку и позвоните им. Или же свяжитесь с ними через CRM-систему, например, «Простой бизнес».

Комментарии

Ирина - 19.01.2017Электронная переписка действительно отнимает много времени. Гораздо проще воспользоваться современными методами беспроводной связи. Современные гаджеты позволяют это сделать без проблем. Другое дело что это хорошо и удобно для личных разговоров, но никак не для рабочих. Для последних конечно же удобнее использовать IP-телефонию Ответить

X

Типовое согласие на обработку персональных данных

Пользователь, регистрируясь, оставляя заявку на обратный звонок или заполняя любую другую форму на интернет-сайте http://www.prostoy.ru и его поддоменах (продающих страницах, лендингах и т.д.), обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация на интернет-сайте, заполнение формы заявки на обратный звонок или любой другой формы. Пользователь дает свое согласие ООО «1Т», которому принадлежит сайт http://www.prostoy.ru и которое расположено по адресу 115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская д. 44, пом. I, ком. 20, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
  3. Следующие персональные данные являются общедоступными: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
  4. Цель обработки персональных данных: соблюдение требований Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативно-правовых актов, внутренних актов ООО «1Т».
  5. Основанием для обработки персональных данных являются: Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО «1Т».
  6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор и систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), удаление.
  7. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с согласия субъекта персональных данных.
  8. Персональные данные обрабатываются до прекращения договорных отношений. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
  9. Согласие дается, в том числе, на возможную трансграничную передачу персональных данных и информационные (рекламные) оповещения.
  10. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ООО «1Т» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.
  11. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО «1Т» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.
  12. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.8 данного Согласия.