Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Январь 2016 > Как выявить лучшее в сотрудниках? 5 советов лидеру
Основатель McCormack Media Services Трэйси МакКормак дает 5 простых и эффективных характеристик эффективного лидера, необходимых для выявления лучшего в каждом сотруднике.
- Задавайте тон. Ваше поведение, отношение к бизнесу и жизни, оптимизм и настроение будут задавать тон всей команде. На первый взгляд, этот совет может показаться упрощенным, но именно это самый лучший подход лидера к управлению своей командой.
- Интересуйтесь карьерными планами ваших сотрудников. Исследования доказали, что внимание начальства к развитию карьеры сотрудников сохраняет их мотивацию и вовлеченность в общее дело. Дайте каждому необходимый уровень подготовки и покажите свою заинтересованность в развитии его навыков, и вы завоюете лояльность.
- Ставьте амбициозные, но реальные цели. Да, высокие цели важны, но они должны быть достижимыми. Недостижимые цели являются демотиваторами. Каждый хочет достичь поставленных целей, поэтому не стоит тратить время на что-то призрачное.
- Обеспечьте честную, эффективную и регулярную обратную связь. Никакой пользы от поверхностной обратной связи с командой не будет. Вы должны быть с честными относительно работы каждого сотрудника. А вот как это сделать – это уже хитрость и опыт каждого лидера. К примеру, можно воспользоваться таким вариантом: сначала обсудить с сотрудником то, что он делает хорошо, а затем перейти к моментам, в которых необходимы улучшения. Кстати, вывести коммуникации внутри команды на новый уровень (а также и управление клиентами) многим компаниям помогает широкий функционал современных технологий, к примеру, CRM-системы «Простой бизнес».
- Узнайте, какие ваши сотрудники на самом деле. Вы когда-нибудь интересовались, чем увлечены ваши сотрудники? Что их интересует? Что они ценят? Приложите усилия, чтобы понять ценности каждого, это поможет вам лучше определить, как мотивировать людей и управлять командой.
Комментарии
Алексей - 14.01.2016А мне как руководителю все равно насколько хорош или плох подчиненный. Он делает свою работу и делает ее хорошо? - Мне этого достаточно. Мы не хороводы водить собрались, а работать, потому профессионализм и соблюдение корпоративных правил это единственное что меня волнует. Ответить
Степан Панов - 11.01.2016Спасибо за статью. Перешлю руководству. Особенно понравился пункт номер 3. Порой начальство не видит разницы между амбициозной целью и достижимой. Когда ставятся нереальные планы продаж, то работать совсем не хочется. Ответить