Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Март 2015 > Есть ли у вас эти 10 важнейших лидерских качеств?
Помощь в реализации потенциала других людей. Великие лидеры умеют поднять производительность всех людей вокруг них. Они считают, что каждый человек имеет неиспользованный потенциал для роста и улучшений, и они дают людям уверенность для достижения целей.
Умение вдохновить. Великие лидеры ставят смелые цели и умеют вдохновить ими других людей. Они обращаются к эмоциям людей, используя образы, рассказы, метафоры и другие способы, побуждающие людей к действию.
Аутентичность. Великие лидеры знают, кто они: они понимают свои основные ценности, собственные сильные и слабые стороны, убеждения. Они прозрачны и открыты, вокруг них все об этом знают, другие воспринимают их как настоящих и честных людей.
Умение быть здесь и сейчас. Они слушают, задают важные вопросы. Люди вокруг них чувствуют, что их слышат и ценят. Когда они говорят, они привлекают к себе внимание.
Надежность. Великие лидеры вызывают доверие. Они говорят, что думают, делают то, что обещали. Они доверяют другим, но не слепо: они будут считать, что вам можно доверять, пока не доказано обратное.
Ответственность. Великие лидеры признают свои ошибки и не показывают пальцем на других, не оправдываются, не обвиняют других. Они вдохновляют на такую ответственность и других.
Сфокусированность на результате. Хотя они и могут поставить смелые цели, но никогда не витают в облаках. У них есть несколько критически важных показателей результата работы, и они никогда не отклоняются от них. Они неустанно движутся к цели, празднуют успех и помогают каждому почувствовать себя победителем.
Позитивность и уверенность. Великие лидеры умеют сбалансировать оптимизм, страсть и уверенность в себе, не забывая про реальность. Они не позволяют их уверенности превратиться в высокомерие. Они могут зарядить энергией других, а не пользоваться энергий окружающих их людей
Умение быть драйвером изменений. Они видят глубинные процессы, понимают, динамику организационных и индивидуальных изменений и грамотно реагируют на них.
Умение ослабить контроль. Они умеют делегировать полномочия, понимают мотивационную силу предоставления людям свободы. Они не злоупотребляют своей властью.
Выстроить эффективное управление персоналом сегодня многим лидерам помогают и специальные сервисы, например, система автоматизации «Простой бизнес».
