Наверх

Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Январь 2015 > Мало новых клиентов? 5 возможных причин

Мало новых клиентов? 5 возможных причин

  1. Вы сказали «нет» холодным звонкам. Нет большего вреда для расширения круга клиентов, чем неспособность или нежелание поднять трубку телефона. Ваши неустанные попытки найти клиентов исключительно по электронной почте не заменят холодных звонков. Пассивное ожидание не является эффективной стратегией поисковых работ.
  2. Вы используете электронную почту даже для вопросов клиентам. Большинство продавцов предпочитают задавать вопросы по электронной почте, потому что им не хватает уверенности спросить что-то лицом к лицу или по телефону. Но если у вас действительно что-то важное, идеальный вариант – спросить лично. Если вы не можете, сделайте это по телефону. Письма легко проигнорировать иди удалить.
  3. У вас слабое предложение. Во время звонка вы не слишком постарались и не донесли до потенциального клиента всю ценность вашего предложения. Вероятно, вы сами ставите клиента в затруднительное положение, предлагая такую речь, на которую сложно ответить «да». Например, вы говорите: «Я хотел бы представить себя и свою компанию». Без клиентоориентированного ценностного предложения клиент вашей мечты отклонит встречу. Нет встречи – нет возможности. Нет возможности – нет нового клиента.
  4. У вас проблемы с самодисциплиной. Этот пункт особенно актуален для тех, кто работает из дома. Вам следует учесть один важный момент: дома слишком много отвлекающих факторов (безлимитный Интернет, дети и т.д.). Поиск новых клиентов – это то, что вы должны делать активно и постоянно в любой ситуации. Даже если вам не хочется, а вокруг – теплая домашняя атмосфера или бытовые проблемы.
  5. Ваши методы продаж не являются эффективными. Вы продаете продукт. Вы продаете опыт. Вы продаете особенности и преимущества. Вы полагаетесь на все это, вместо того, чтобы развивать деловую хватку и ситуативные знания, которые позволят вам создавать и передавать ценность вашего предложения для клиента. Вы можете добиться первой встречи, но без создания достаточной ценности это не приведет ко второй встрече.

Итак, если вы хотите прорывных результатов, для начала следует устранить эти ошибки. Кстати, для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами и для удобства работы полезно использовать CRM-систему, к примеру, облачного сервиса «Простой бизнес».

Комментарии

Василий Александров - 28.01.2015Я бы еще добавил неходовой товар. Всегда надо оценивать предлагаемый товар или услугу на предмет востребованности. Я уже в прошлом провалил пару проектов именно по этой причине. Ответить

liz - 20.01.2015Перед началом любой деятельности рекомендую провести маркетинговые исследования. Можно самостоятельно, что даже лучше. Ответить

X

Типовое согласие на обработку персональных данных

Пользователь, регистрируясь, оставляя заявку на обратный звонок или заполняя любую другую форму на интернет-сайте http://www.prostoy.ru и его поддоменах (продающих страницах, лендингах и т.д.), обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация на интернет-сайте, заполнение формы заявки на обратный звонок или любой другой формы. Пользователь дает свое согласие ООО «1Т», которому принадлежит сайт http://www.prostoy.ru и которое расположено по адресу 115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская д. 44, пом. I, ком. 20, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
  3. Следующие персональные данные являются общедоступными: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
  4. Цель обработки персональных данных: соблюдение требований Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативно-правовых актов, внутренних актов ООО «1Т».
  5. Основанием для обработки персональных данных являются: Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО «1Т».
  6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор и систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), удаление.
  7. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с согласия субъекта персональных данных.
  8. Персональные данные обрабатываются до прекращения договорных отношений. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
  9. Согласие дается, в том числе, на возможную трансграничную передачу персональных данных и информационные (рекламные) оповещения.
  10. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ООО «1Т» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.
  11. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО «1Т» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.
  12. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.8 данного Согласия.