Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Январь 2013 > 3 «лидерских ключа» к успеху на рабочем месте
Доктор философии, профессор лидерства и организационной психологии, автор более ста книг, статей и исследований в области лидерства Рональд Е. Риггио, опираясь на опыт и исследования, раскрывает лидерам три ключа к успеху:
1. Компетентность
В большинстве объявлений о вакансиях и собеседованиях акцент сделан на опыте работы. И это неслучайно: опыт часто приравнивается к компетентности (хотя это не всегда верно). Компетентность является первым ключом к успеху в любой работе, но для того, чтобы этого достичь, непременно нужно пройти путь получения и повышения квалификации.
2. Здравый смысл
«Опираясь на растущее количество исследований о важности социального интеллекта, я включил этот пункт в список», - говорит Рональд Е. Риггио. Здравый смысл предполагает способность видеть общую картину, понимать динамику социальных взаимодействий на работе, видеть негласные правила, существующие в каждом отделе и в целом в организации. Здравый смысл, или социальный интеллект, является необходимым для успеха лидера и делает вас очень ценным (и уважаемым) коллегой. Со здравым смыслом связано и умение ладить с другими людьми.
«Когда я «наставляю» новых коллег-менеджеров, то часто говорю им о необходимости выяснения этих негласных правил. Меня всегда удивляет, когда они говорят мне: «Я просто делаю свою работу и не беспокоюсь о том, что другие люди думают о политике организации». Реальность такова, что для достижения успеха вам нужно знать правила игры и политику рабочего места», - говорит Рональд Е. Риггио. Для этого важно выстраивать коммуникации с коллективом, причем с каждым членом команды, а также сотрудников друг с другом. Создать и поддерживать обратную связь в компании удобно, к примеру, посредством комплекса управления организацией «Простой бизнес».
3. Добросовестность
Внимание к деталям и способность выполнять задачи в полном объеме и в установленные сроки - третий ключ к успеху на рабочем месте. Добросовестность чаще всего является чертой личности, но можно развить это качество, просто обращая внимание на детали и перспективное планирование. Здесь стоит сказать и о доверии на рабочем месте, которое является очень важным для лидера. Ничто не укрепляет доверие лучше, чем, уверенность в том, что вы можете рассчитывать на коллег, а они на вас и вашу ответственность.
