Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Август 2011 > Управление персоналом: 5 вещей, которых лучше избегать
Эксперт Джефф Хейден рассказывает о пяти моментах, которые важно не допускать, если вы занимаетесь управлением персоналом.
- Просите прощения сразу . Если ваша компания совершила ошибку в отношении сотрудников, сразу признайтесь в этом коллективу, а не увиливайте, распространяя свои оправдания. Извинитесь и постарайтесь исправить ситуацию как можно скорее, не допуская аналогичных ошибок впредь.
- Хвалите или ругайте сразу. Некоторые компании беседуют с сотрудниками о результатах и качестве их работы раз в полгода, а то и год, что не будет эффективным для управления персоналом. Важно, чтобы сотрудник сразу после завершения проекта получал отклик об итогах своей работы и обратную связь.
- Не играйте на чувстве долга. Если вы по просьбе сотрудника предоставили свободное от работы время для решения срочных семейных или личных вопросов, не стоит постоянно напоминать ему об этом, а еще хуже – заставлять отрабатывать вашу щедрость в выходные. Сотрудник должен знать, что компания может прийти ему на помощь в сложных ситуациях и подставить плечо. Найдите компромиссное решение, которое позволит сотруднику наверстать упущенные рабочие часы в подходящее ему время.
- Не зацикливайтесь на мозговых штурмах. Конечно, в ряде ситуаций мозговые штурмы способствуют поиску хороших идей, но зачастую индивидуальные встречи с профильными сотрудниками гораздо эффективнее. Поставьте задачу перед ответственным за данное направление сотрудником, и вы увидите, что скоро он представит вам свои интересные идеи наедине. Организуя управление персоналом, будьте открыты к индивидуальной работе.
- Не полагайтесь на планы. Руководство многих компаний любит опираться на планы развития, забывая при этом о создании условий для обучения и профессионального роста сотрудников. Это один из важнейших факторов успешного управления персоналом, который некоторые руководители игнорируют, фокусируясь лишь на контроле сотрудников и отчетах.
Хотите настроить эффективное управление персоналом? Автоматизируйте работу организации комплексно с помощью CRM «Простой бизнес»: выберите подходящее отраслевое решение для вашей сферы деятельности. Программа позволяет осуществлять полноценный удаленный контроль работы персонала, формирует статистику по труду каждого сотрудника, а также обеспечивает обратную связь через инструменты коммуникаций со штатными специалистами и фрилансерами в режиме реального времени.
